CS求人（東海地域）

仕事内容

職務内容 大手医療機関における整形外科を中心とした外科系チーム医療の現場で、「OpeOne」を通じた業務効率化・生産性向上を実現する役割です。 プロダクトの導入から活用定着、価値実現までを深く伴走し、疲弊しがちな医療現場の改善に貢献いただきます。 ◾️具体的な業務例 ・顧客医療機関のあるべき業務フローの分析およびオンボーディングの企画・実行 ・ユーザー（医師・コメディカル等）との定期的なリレーション構築と改善提案 ・利用促進のための勉強会・ワークショップ企画 ・アップセル／クロスセル機会の創出と営業連携 ・展示会等での地域・学会への啓蒙活動の同行 ・サクセスKPIの設計・モニタリング、フィードバックループの構築（管理職の場合） ◾️当ポジションの魅力 高齢化に伴う整形外科領域の需要の増加と、外科系医師の減少という両面から需給ギャップが増大しており、社会課題として外科系医療の生産性向上はますます重要になっています。 そのような中で、先駆的な顧客病院様と共に本質的なDXを考案し実現する経験を得られます。 また東海地域の新設オフィスにて拠点立ち上げに関与できる機会です。会社自体もまだまだ小さいく、組織や製品がスケールしていくフェーズに深く関与できます。 時短勤務やリモート勤務を顧客の動向に合わせてお使いいただけます。 応募資格（必須） ・カスタマーサクセス部門での実務経験 ・医療機関を顧客とした業界での経験（製薬・医療機器・人材など） ・ユーザーの心理状態を想定しながら、マニュアルやチュートリアルを制作した経験 応募資格（歓迎） ・ガジェットやアプリへの興味関心の高い方 求める人物像 ・多忙な医師との円滑なコミュニケーションに取り組める方 ・相手の発言の裏にあるニーズを的確に言語化できる方 ・顧客の成功にこだわりを持てる方 ・自分の役職に留まらず、他チームと連携しながらアクションできる方 賃金 年収：400万円 〜 550万円 雇用形態・ワークスタイル *雇用形態 正社員（※将来の正社員採用を目的とした副業での就業希望を歓迎します。その旨記載ください） 試用期間3ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません） *雇用体系 週５日勤務 フレックスタイム制 *ワークスタイル 東京・秋葉原オフィスもしくはリモートワーク 率先した活躍がしやすい環境での働き方を推奨するため、リモートワークも受け入れています。 職種によっていオフィス出社日を設定しています。 （個別配慮が必要な場合は遠慮なくご相談ください) *自らを変革させていく人を応援しています。 社外での活動や資格取得にも補助金を出すことを検討します。 副業、兼業については御相談ください。 *その他 交通利便性の高い職場環境 交通費実費支給 勤務地 東京都千代田区外神田2-3-6 成田ビル3階 休暇・福利厚生 完全週休2日制 （祝祭日、夏季休暇、年末年始休暇） 社会保険完備 Sick Leave ※その他、相談に応じてメンバーの状況に配慮した働き方を推奨しています。ご不安な点は選考プロセスの際に遠慮なくご相談ください。

必須スキル

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