インサイドセールス（既存のお客様のLTV向上がミッション）

仕事内容

職務内容 本ポジションは、既存顧客のアップセル・クロスセルや新規窓口の開拓を目指し、アポイント獲得からミッドマーケット／エンタープライズ企業の拡充を担っている部門です。 【ポジションの魅力・身につく能力】 ・課題発見/分析能力（仮説構築・検証能力） →弊社のカメラは現在、様々な業界のエンタープライズ企業様に導入いただいております。 お客様の業務内容や組織構造、ビジネスの流れを理解し他部門での更なる活用のための提案戦略を立案いただきます。 ・業界の理解 小売、サービス、建設、製造、物流、ヘルスケアなど様々な業界の知見を深めることができます 【業務内容】 既存企業を対象に、インサイドセールス業務を担っていただきます。 具体的には、お客様の課題を見つけ出し商談のアポイントを獲得するまでの一連のプロセスを担当いただきます。 インバウンド（お客様からの問い合わせ対応）とアウトバウンド（こちらからの働きかけ）の両方に対応いただきつつ、 主にエンタープライズ企業への追加提案、アウトバウンドのアプローチを対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ①多様な業界の既存顧客へのアップセル・クロスセル活動 電話やメールを用いて、幅広い業界のエンタープライズ企業への営業活動を行います。 具体的には、すでに契約をいただいている顧客の追加提案余地を探り、場合によっては別事業部へアウトバウンドコールをするなど、パイプライン最大化を目指したアプローチを実施いただきます。 ②営業業務の可視化・標準化 Salesforce、BIツール、SQLなどを用いてデータを分析し、営業方針を考えていただきます。 必要に応じて、関連部署へ改善提案を行います。 ③関連部門との連携による数値改善 マーケティング部や他の営業組織など、関連する部門と密に連携を取り、 互いのアクション結果や要望に基づき、オペレーションや営業活動の改善案を出し実行をお願いします。 【業務の魅力】 ・特定の業界に閉じず、幅広い業界を対象とするため、多種多様な知見が獲得できます ・既存顧客への営業ですが、顧客の組織図を正しく理解し未導入の部署へアウトバウンドコールをするなど、BDR業務が中心となります ・足元の業務だけでなく、中長期的な目線での業務に挑戦できます ・組織拡大が見込まれ施策立案や業務設計にも挑戦可能です 【身に着けられるスキル】 当社のインサイドセールスは、単に商談獲得を目指すだけではありません。既存顧客の基盤を活かしながら、さらに取引を拡大する営業力、仮説構築力を身につけることができます。 さらに、お客様から得た一次情報をもとに関連部門と連携しながら、施策の立案から実行、そして振り返りまで一貫して行います。そのため、商談獲得部隊ではなく事業全体の成長を見据えた視座で活動を行える環境です。 個人の特性やスキルが明確になった際には、それらを活かしてインサイドセールスのマネージャーを目指したり、マーケティング部門や営業部門へのキャリアチェンジも可能です。 【キャリアパスとキャリアプラン】 入社後3ヶ月から半年間は、業務とスキル習得に集中していただくため、主にインバウンドでのお問い合わせ対応から始めていただきます。→入社後3ヶ月から半年間は、業務とスキル習得に集中していただくため、主にアウトバウンドでの商談獲得対応から始めていただきます。 スキルが向上するにつれて、隣接部門と協力し、流入顧客の体験価値向上や潜在顧客獲得のための施策立案・実行にも携わっていただきます。 （※以下は、キャリアパスの例となります。実際にご入社いただいたのち、個人の中長期で目指すキャリアパスに応じて変更していきます。）" 応募資格（必須） ・無形商材のインサイドセールス（2年以上） 応募資格（歓迎） ・IT/ネットワークに関する知識をお持ちの方 ・オペレーション設計の経験がある方 ・施策ごとにPDCAを回し実績を出したことがある方 ・組織の立ち上げを経験している方 ・スタートアップでのご経験 こんな方と働きたい！ ・能動的にアクションを起こせる方 ・コミュニケーション能力があり、ベンチャーならではの変化やスピードを楽しむことができる方 ・現状に満足せず、チャレンジスピリットと仮説を持って新しいことに取り組み続けられる方 ・プレイヤーの枠組みを超え、組織としてどう動くべきかを考えられる方 労働形態 みなし労働時間制（40時間のみなし時間外手当を含む） ■従事すべき業務の変更の範囲 ＜雇入れ直後＞サービス運営・営業・サポート、その他これらに付随する一切の業務 ＜変更の範囲＞ 会社の定める業務 ■就業場所の変更の範囲 ＜雇入れ直後＞ 本社　　 ＜変更の範囲＞ 会社の定める場所 勤務時間 フレックスタイム制 コアタイム10:00～16:00（フレキシブルタイム7:00～22:00） 標準労働時間は8時間/日 昇給・賞与 昇給年2回（3月、9月）、賞与制度あり 諸手当 通勤交通費（3万円/月上限） 近距離手当（本社オフィスから3.5km圏内の居住者には15,000円/月） 役職手当 休日・休暇 完全週休二日制（土日祝日）、年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇、各種特別休暇（無給／看護・介護・公民権行使・妊婦検診・不妊治療・生理・指定難病通院） 福利厚生 関東ITソフトウェア健康保健組合（ITS）加入 各種付加給付金、保養所、旅行費用補助、提携スポーツジム費用補助など 資格・学習補助 業務に関わる資格取得および維持にかかる費用を会社にて負担 セミナー・カンファレンスの参加費用 書籍代・研修参加費用 資格試験の受験費用 登録費用（登録維持含む） など 従業員持株制度あり ▼オフィス内の環境 フリードリンク インフルエンザ予防接種の補助 各種特別休職/スーパーフレックス制度等（傷病、不妊治療、介護など） ▼PCとデバイス 必要デバイスの貸与 社員全員に自社サービスのカメラ配布 社内制度 リモートワーク：可能（ご出社可能な範囲に居住の方を対象としています） 尚、以下エンジニア職種は居住地域によってはフルリモート可（試用期間後、上長承認のもと適用） ・サーバーサイド、フロントエンドエンジニア ・画像認識AI開発エンジニア ・データエンジニア/データアナリスト ・モバイルエンジニア ・インフラ・SREエンジニア 副業：可能 新入社員研修：入社から5日間、事業やサービスについての研修を行います。 メンター制度：入社から2か月間は先輩社員がメンターとなってサポートするので、業務や会社のことについて気軽に相談できます。またメンターとのランチ代を会社が負担します。入社月より2か月の間で計4回まで利用可能。 異才ランチ：他部門の社員とのランチ代を月2回まで会社負担で精算できます。 社内表彰制度：年に一度の全社キックオフイベント（Safie Day）にて、活躍したメンバーを表彰します。 FA制度：異動について希望部署長と直接交渉可能です。 生成AIツール利用：Amazon Bedrock/Gemini/GitHub Copilot 選考フロー 弊社の選考フローは以下の通りとなります。 ▽書類選考 ▽一次面接（オンライン） ▽二次面接（オンライン） ▽三次面接（最終/対面）　＋Web適性診断 ▽内定（オファー面談実施有） ※一部職種により、選考フローが変更になる可能性や選考回数の増減がございます。 勤務地 東京都品川区西品川一丁目１番１号 住友不動産大崎ガーデンタワー ※上長承認のもとリモート勤務も可能です（フルリモート前提の採用は行っておりません。※一部のエンジニア職種を除く）

必須スキル

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