カスタマーサクセス

仕事内容

【職務内容】 Staywayが提供する補助金申請DXサービス「補助金クラウド」の事業機会の最大化をミッションとし、補助金クラウドの顧客への導入にコミットします。 ■補助金クラウド for Bank/for Sales/for Pro ビジネス｜BizDev職のサポートメンバーとして、以下を実施 補助金クラウド導入前の顧客に対し、補助金クラウド活用のために必要なオペレーションプロセスを提案し、構築にむけてサポートする 補助金クラウド導入後の顧客に対し、補助金クラウド活用を活用し、顧客の売上を最大化するために、顧客の課題を特定し、解決にむけてサポートする 【応募資格（必須）】 ■営業や営業サポートの経験 ■業務プロセスの改善やマニュアル作成の経験 ■オペレーションプロセスの改善・導入・立ち上げの経験 ※フルタイムの社会人経験3年以上の方が対象です ※補助金やソフトウェアなどの専門的な知識はなくても学習で補えるので問題ないです。 【応募資格（歓迎）】 新規オペレーションプロセスの導入・立ち上げの経験 カスタマーサクセスの経験 【求める人物像】 ミッション、Values、補助金クラウド事業に共感いただける方 ・事業パートナーの経営課題を定義し、適切な手段をエンジニアとして模索できる方 【賃金】 300-700万円 【雇用形態・ワークスタイル】 ▼雇用形態 正社員（試用期間：3ヶ月） ▼ワークスタイル（雇用職種によって異なります） 基本はリモートワークですが、商談時など状況に応じて顧客先訪問が発生します。 そのため、顧客やオフィスから１時間を目安に勤務可能なエリアへの居住が必要。 また、月に1.2回全社会議で出社あり。 ▼1日当たりの勤務時間は8時間とする ・労働時間9時00分～18時00分（休憩時間1時間） 　ただし、始業　７時00分～9時30分 　終業16時00分～18時30分の範囲で変更可能 【給与・報酬・評価査定】 ▼給与・報酬 定性評価及び定量評価（成果型）に応じて月額給与及び賞与を設定 ▼評価・査定 年2回（6月/12月） 役職員（従業員＋役員）：1160.2万円 ディレクター職：1635.5万円 マネージャー職：726.3万円 【福利厚生・諸手当】 社保完備 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 カフェテリアポイント 【休日・休暇】 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 有給休暇（法定に従い、初年度最大10日付与） 【選考フロー】 下記の流れで選考を予定しておりますが、面接回数に関しては状況によって増える可能性もございます。 ※1次・2次をオンライン実施の際には、最終選考を対面実施の可能性が高いです。 ※また、リファレンスチェックの取得（2名）お願いしております。予めご了承ください。 ▼書類選考 ▼1次面接：オンライン ▼2次面接：オンライン ▼最終面接：ケース面接や技術課題あり（対面実施の可能性有） ▼オファー面談：オンライン

必須スキル

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