コンテンツ企画 (セキュリティSaaS)

仕事内容

職務内容 【リモート可/IT業界未経験可】顧客企業のセキュリティリテラシーを高める教育コンテンツの企画・制作 【採用背景】 神戸デジタル・ラボ（KDL）は、システム受託開発やセキュリティ、データサイエンス、AI活用支援など、多様な事業を手掛けるIT企業です。 本ポジションで携わっていただく「Selphish」は、フィッシングメールや標的型攻撃メールへの対策を中心に、従業員のセキュリティリテラシー向上を支援するSaaS型の教育・訓練サービスです。 サイバー攻撃の手法やセキュリティリスクは日々変化し続けています。お客様に対して有用な教育を届け続けるためには、最新の脅威や情報を正しく把握し、学習者が理解しやすい教材として継続的に開発・更新していくことが欠かせません。 そこで今回、未知のテーマについて自ら調査し、得られた情報を整理・構造化したうえで、理解しやすい教育コンテンツへと落とし込めるメンバーを募集します。 入社時点での情報セキュリティに関する専門知識の有無よりも、未知のテーマについて自ら調査し、アウトプットする力を重視しています。 【業務概要】 【Selphish（セルフィッシュ）とは？】 Selphishは、企業で働く従業員の情報セキュリティに関する知識と対応力の向上を支援する、SaaS型の教育・訓練サービスです。 実際の攻撃を想定した訓練メールを従業員へ配信した際、フィッシングメールや標的型攻撃メールを適切に見分け対応できるかを確認する訓練を提供しています。 さらに、情報セキュリティについて体系的に学べる教育コンテンツも提供しています。訓練によって従業員の課題や理解度を把握し、学習によって必要な知識を身につけることで、昨今高まり続けるセキュリティリスクに、従業員自ら適切に判断・行動できる状態を目指します。 本ポジションでは、主にセキュリティに関する情報の調査と、その情報を基にした教育コンテンツの企画・制作を担当いただきます。 コンテンツ制作ではライティングスキルだけが求められるわけではありません。 取り扱うテーマについて情報を収集し、複数の情報源を比較しながら正確性や信頼性を確認したうえで、学習者のセキュリティ意識や理解を向上させるわかりやすいコンテンツを生み出す必要があります。 そのため、今回の採用で最も重視しているのは、「未知の情報を正しく整理し、言語化する力」です。 入社時点でセキュリティ領域に関するすべての知識を持っている必要はありません。複数の情報を調査・検証しながら、必要な知識を自ら身につけていく姿勢を期待しています。 また、将来的には、コンテンツ制作領域だけでなく、お客様からの問い合わせ対応やオンボーディング支援、FAQ・ナレッジの整備などにも担当範囲を広げていただく想定です。 お客様から寄せられる質問や実際の利用状況を理解することは、より実践的でわかりやすい教育コンテンツの企画・改善にも繋がると考えております。 いわゆる「ライター」や「カスタマーサポート専任」ではなく、調査・編集・教育設計・顧客支援を横断しながら、将来的にはSelphishのプロダクト運用全体に関わっていただくポジションです。 【具体的な業務イメージ】 ■調査・情報整理 ➡情報セキュリティに関する最新動向や脅威情報のリサーチ ➡複数の情報源の比較および、内容の正確性・信頼性の確認 ■コンテンツ企画・制作 ➡教育コンテンツの対象者・目的・構成の検討 ➡教材、解説記事などの企画・制作 ■顧客支援・ナレッジ整備 ➡お客様からの問い合わせ対応 ➡問い合わせ内容を踏まえたFAQ・ナレッジの整備 ➡サービス利用開始時のオンボーディング支援 ➡お客様のつまずきやニーズを踏まえたコンテンツ改善 ※入社後は調査・コンテンツ制作業務を中心に担当いただき、顧客支援に関する業務は、知識や経験に応じて段階的にお任せする想定です。 すべての業務をお一人で担当いただくわけではなく、チーム内や社内の関係者と連携しながら進めていただきます。 また、入社直後から一人ですべてのセキュリティ情報を判断していただくのではなく、必要に応じて社内の専門知識を持つメンバーへ確認・相談しながら、コンテンツの正確性とわかりやすさを高めていただくことを想定しています。 応募資格（必須） 以下の両方の経験をお持ちの方、 ・複数の情報源を調査・比較し、情報の正確性を確認したうえで、内容を整理・構造化した経験 ・専門的または複雑な情報を整理し、文章や資料にまとめた経験 具体的には以下のような業務経験をお持ちの方を想定しています。 ・教材、研修資料、eラーニングコンテンツの作成 ・解説記事、技術記事、ホワイトペーパーの作成・編集 ・マニュアル、業務手順書、FAQ、ヘルプページ、ナレッジの作成 ・顧客からの問い合わせ内容を調査し、回答や社内外向け資料にまとめる業務 ※情報セキュリティ領域での実務経験や専門知識は必須ではありません。 応募資格（歓迎） ・IT製品やSaaSに関するマニュアル、FAQ、ヘルプページ、ナレッジ等の作成経験 ・テクニカルライティング、編集、校正、ファクトチェックの経験 ・ITまたは情報セキュリティに関する基礎知識 ・カスタマーサポート、テクニカルサポート、カスタマーサクセス等の顧客対応経験 ・専門家や技術者へのヒアリングをもとに、記事や資料を作成した経験 ・作成したコンテンツを、利用者の反応や問い合わせ内容をもとに改善した経験 ・教育サービスやSaaSプロダクトの企画・運用に関わった経験 賃金 400~900万円 勤務時間 フレックスタイム制 ・標準勤務時間帯：9:00〜17:45 ・コアタイム：10:00〜15:00 ※1時間単位で使える有給制度併用可能 昇給・賞与 ・昇降給：年1回（12月） ・賞与：年2回（6月、12月） 諸手当 ・通勤手当（全額支給、上限なし） ・超過勤務手当（1分単位で支給致します） 休日・休暇 ・土日祝日（完全週休2日制）※2026年度は、年間休日数129日 ・リフレッシュ休暇（上記年間休日とは別に、好きなタイミングで5連休を取ることが出来る） ・年次有給休暇（入社当日から付与） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・勤続休暇 など 福利厚生 ●フレックスタイム制度 　標準勤務時間帯　9:00～17:45（コアタイム　10:00～15:00） 　10時に出社する方や、逆に早めに帰る方もいます。 　プライベートな予定に合わせて調整したり、自身の裁量で労働時間をコントロールできます。 　1時間単位で使える有休を組み合わせて使うことも可能です。 ●リモート勤務可能 オフィスでの勤務またはテレワーク（自宅）をご自身の裁量で日ごとに選択可能です。 ※業務状況や会社方針などに基づき出社する必要がある際、同意いただける方を対象としております。 ●副業制度 　KDLの業務とは別で副業を行うことが可能です。 ●教育強化費制度 　チーム/個人の成長やキャリアアップに繋がる講義や研修などの費用について、申請が通れば会社負担とすることが可能な制度です。 　数十万円超の講座を受けられ た実績もあります ●図書購入支援 　業務に関する学習用の書籍購入は金額に上限無く購入可能です。（電子書籍可能） ●資格取得奨励金制度 　資格取得者には、資格の種類に応じて奨励金や受験費用を支給します。 　奨励金額が決まっていない新規の資格についても申請し、奨励金対象とすることが可能です。 ●KDL AWARD 　企業理念に沿って特に大きく事業に貢献した社員やチームを社員の投票で決め、半期に1度表彰しています。 ●社長のおごり自販機 　社員証を2人で同時にタッチするとそれぞれ1本ずつ飲み物がもらえる特別な自動販売機設置しています。 ●コミュニケーション促進活動 　スポーツ系クラブの活動費や社員同士での飲食費の一部を会社から補助します。 ●アザス制度（ピアボーナス制度） 　社員同士で感謝や称賛を伝えあえる用の社内SNSを導入しています。 　投稿にポイントを付与でき、もらったポイントをAmazonギフトカードやApp Store & iTunes ギフトカードなどに交換可能です。　 ●コーヒーマシン設置 　8種類程度の豆から選べるコーヒーマシンをオフィスに設置。 　無料で飲んでいただけます。 ●リモート勤務時のモニター購入支援制度あり ●ハイパーメディカル加入 　労務災害に関わりなく、病気入院やがんの通院治療の場合に、その費用を補償するものです。 ●時短勤務制度あり ●1時間単位で使える有給制度 ●勤続表彰制度（5年単位で表彰、副賞あり） ●従業員持株会制度 ●各種団体保険（生命保険、がん保険） 企業風土 ●社員が自主的に様々な種類の勉強会やコンペを開催し多くのエンジニアが積極的に参加するなど、スキルを高めあう風土があります。 　（例：社内DXを推進するためのハッカソン大会、脆弱性の潜むシステムを堅牢化するKDL-Hardeningなど） ●自由度高く様々なことにチャレンジできる環境です。 　 社員の興味からスタートしたプロジェクトや事業が複数あるなど自由度高くチャレンジ出来る環境です。 （業務に直接関連無い趣味的な取組がビジネスになった事例も） ●社員の成長をサポートする気風があります。 　例えば「教育強化費」という制度では、申請が通れば学習のために会社費用で10万円超の講習を受けることが可能です。 　また業務に関する学習用の書籍購入は金額に上限無く購入可能です。（電子書籍可能）

必須スキル

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