サービス・システム監視担当

仕事内容

職務概要 サービス提供を担保するための監視業務と社内システム／ツールを用いた依頼対応業務を実施していただきます。 ＜具体的な業務＞ 【監視業務 】 基本的には手順に沿って対応します。（障害切り分け、障害対処、エスカレーション）　 *サービス監視： サービス監視ツールによるアラート検知への対応、ネットワークキャリアからのアラート（メール、電話）への対応 *システム監視： システム監視ツールによるアラート検知への対応 【支援業務】 基本的には手順に沿って対応します。（依頼対応、定時作業） *システム運用 システム定型処理の操作および自動処理の結果確認 システム管理元からの依頼に応じた処理の操作 必須スキル・経験（Must） 基本的なパソコン操作（ブラウザ操作、WindowsUpdate） キーボード操作（タッチタイピング） 歓迎スキル・経験（Want） スプレッドシート（Excel等）を使用できる方 スクリプトやマクロを作成したことがある方 求める人物像 システム運用に興味がある方 ITエンジニア未経験でも本格的なITエンジニアになりたい方 スキルを身に着けてITエンジニアの正社員を目指している方 想定年収 想定年収：3,492,000円 ※時給1500円想定 ※夜勤手当込み 原則出社について 自社サービスを提供している当社では、自分たちでサービスを創り出すだけに留まらず、「お客様に感動いただくレベル」を目指し、サービスの磨き上げを行っていく必要があります。 そういった取り組みは、従業員同士の質の高いコミュニケーションがあってこそ成果が出てくるものと考えており、私たちは原則出社の働き方を基本としています。 同じ部門内はもちろん、他部門との連携や、新宿と横浜にある3拠点の間においても、対面での密なコミュニケーションの機会を増やし、新たな価値創造を目指しています。 併せて、食事券補助や定期的に開催される社内懇親会などを通じ、「出社したい」と思える環境づくりにも力を入れています。

必須スキル

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