アカウントサクセス（アカウントセールス）

仕事内容

募集の背景 コミューンは「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる」をビジョンに、これまで顧客コミュニティ構築プラットフォームである 『Commune』 を中心にSaaSプロダクトを提供してきました。 そして現在、CX（顧客体験）×EX（従業員体験）の好循環により、エンドユーザーや従業員から選ばれ続ける企業づくりを示す「信頼起点経営」を社会実装していく為、さらに幅広いプロダクト・ソリューション開発・提供をしております。 具体的には、組織のポテンシャルを引き出す次世代型社内アプリ 『Commune for Work』 、顧客の声を一元的に収集・分析し、プロダクト改善や顧客体験の向上につなげる 『Commune Voice』 、一人ひとりの行動データに基づいて最適なコミュニケーションを促し、より強固な関係性構築を実現する 『Commune Engage』 、VoCとAIで信頼できる情報を届ける、AIエージェントの 『Commune Navigator』 を順次展開しております。 今後もプロダクト提供の拡大に伴い、事業戦略のコンサルティング、デジタルマーケティングのディレクション、イベント実施や販売促進のための制作等、お客様の事業成功につながるソリューションを幅広く提供いたします。 そこでAccount Success部門では、全商材を横断し、顧客の事業課題を起点とした提案設計から、需要創造・予算創出、社内稟議の設計・推進、クロージングまでを一気通貫で担っていただきます。 単に商談をこなすのではなく、まだニーズや予算が顕在化していない領域で、顧客の論点を再定義し、意思決定を前に進める提案資料まで作り切ることが求められるポジションです。 正解のない環境を面白がり、自ら勝ち筋を探索・言語化しながら事業成長をつくっていける方のご応募をお待ちしております。 日本を代表する企業の「信頼起点経営」を推進し、コミューンの事業もさらなる拡大を図ります。 職務内容 ご経験やご志向に応じて幅広く推進をお任せいたします。 デジタルマーケティング領域における当社商材を扱う新規提案営業のリード インナーブランディング領域における当社商材を扱う新規提案営業のリード 顧客の経営および事業課題の特定・再定義と、それに基づく提案ストーリーの設計 パートナー・CS・テクニカル組織等との連携 商談で得た示唆のプロダクト／マーケティングへのフィードバック チームの特色 SIer・広告代理店・SaaS・事業会社など、異なる強みを持つプロフェッショナルの集団です 各自が今までのキャリアで得たアセットを活かし、自律駆動の文化を重んじています。少数精鋭ゆえにナレッジは即共有され、勝ち筋を一緒に型化していけます。 「なぜやるのか」から始める。超本質主義が営業の共通言語です 顧客の事業にとって本質的に価値があるかを問うことを優先します。要望どおりの提案で終わらせず、論点そのものを問い直す議論が日常的に交わされるチームです。 背中を合わせて前進する「チームコミューン」で仕事をする 営業・CS・パートナー・プロダクトが部門の壁なく同じ案件に入り、個人戦ではなく、チームで再現性をつくることを楽しめる仲間が集まっています。業務後に飲みに行ったり懇親を深めてオンオフ問わず時間を一緒に過ごしています。 参考note 『 成果はすぐに評価へつながる。入社半年でマネジメント職へ 』 / 本部長　米山 このポジションの魅力/キャリアパス 勝ち筋を自分たちでつくっていける まだ市場に定石がない領域なので、提案の型づくりから関われます。 課題の再定義から社内合意を後押しする提案書まで一貫して手がけられ、難易度の高い商談を動かす力が身につきます。 4つの商材を組み合わせて、事業課題そのものに向き合える ファンコミュニティ／インナーコミュニティ／Voice／Engageを、お客様の事業の言葉に翻訳して組み立てます。 単一商材の営業では得づらい、課題設定力・構造化力・翻訳力を伸ばせます。 「話し方」より「考え方」が評価される 商談を「現状→課題→打ち手→効果」の流れで整理する力が、そのまま成果につながります。 どの会社でも通用するポータブルなスキルとして、長期的なキャリアの土台になります。 応募資格（必須） 無形商材の法人営業経験（3年以上） 顧客の要望をそのまま受けるのではなく、課題の再定義をしたうえで提案を構築した経験 顧客社内の複数ステークホルダーを巻き込み、稟議・意思決定プロセスを設計・推進した経験 提案内容を構造化されたスライド資料に落とし込めるスキル 確立された営業手法が存在しない領域で、自ら勝ち筋を探索・言語化することに面白さを感じられること 応募資格（歓迎） エンタープライズ企業の経営層・CXOクラスとの価値合意経験 顧客側に予算枠が存在しないテーマで、予算を新規創出した経験 事業会社側でのCRM／CX／マーケティング／インナーブランディング／人事・組織開発の推進経験 パートナー・代理店を含む座組での協業提案経験 特定のIT商材を提案、販売し続けるのではなく、複数のIT商材を扱ったことがある経験 複数プロダクトを顧客課題に応じて組み替えて提案した経験 AIツールを活用して提案準備・リサーチを効率化した経験 求める人物像 コミューンのビジョンに共感し、事業成長に積極的に寄与いただける方 自身のなりたい姿を強く描き、目的達成や成長することに対して貪欲に追求できる方 本質思考で何をすべきか自律的に考え、オーナーシップを持って推進することができる方 顧客の事業に当事者意識を持ち、事業課題を共に探求し、理想像を描き、実現に向けて熱狂できる方 エンドユーザー目線で考え、付加価値を設計し、届けることに対して努力することができる方 率直で自己開示ができ、わからないことを断言せず、確認して返す知的誠実さを持つ方 賃金 能力・経験を考慮し、当社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定（想定年収　720万円～　1,230万円） 昇格・昇給は半期に一度 雇用形態 正社員 試用期間3ヶ月 本採用時の条件変更なし 勤務時間・出社頻度 フレックス勤務（コアタイム：11:00〜16:00） リモート勤務可 部門ごとに出社日を設定しています 休日・休暇 土日・祝日・慶弔休暇・年末年始休暇 年次有給休暇（入社月に応じて付与。その後、毎年4月1日に法定の日数に沿って付与） シックリーブ（入社半年後より入社月に応じて付与。その後、毎年10月1日に5日間付与） 昇給・賞与 能力・経験を考慮し、当社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定 昇格・昇給は原則半期に一度（入社後初回評価は入社日により変動します） 福利厚生 交通費支給（上限3万円まで） 社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） リファラルインセンティブ制度 健康診断、インフルエンザ予防接種 出産時お祝い金制度 変更後の範囲 業務内容：会社の定める業務 就業の場所：会社の定める場所（自宅等のリモートワーク含む）

必須スキル

Communeの他の求人

あなたに最適な求人を、AIが推薦

15〜20分のAI面談で、スキル・経験・コミュニケーション・カルチャーフィットを評価。 その結果をもとに、掲載中の全求人から最適な案件を自動マッチング。