【新規事業】プロダクトマネージャー/AI BPO BPaaS事業

仕事内容

hokanについて 当社は、市場規模約46兆円の業界変革を推進する、保険×テクノロジー領域のInsurTechスタートアップです。 「保険業界をアップデート（更新）し、アップグレード（革新）する」をミッションに掲げ、保険が必要としている個人・法人に正しく届くよう、保険を提供している企業に対してSaaS型の業務管理システムを提供しています。 これまでは、加入チャネルの多い保険代理店領域を中心に事業を拡大してきました。今後は、保険業法改正をはじめとした業界環境の変化を踏まえ、保険代理店・保険会社双方の業務変革を支援する新たな事業領域にも挑戦していきます。 保険業界のマーケットと hokanが目指す先 日本の保険市場は、生命保険が約37兆円、損害保険が約9兆円とあわせて約46兆円に達する巨大なマーケットとなっており、世界第4位の規模を誇っています。国内の世帯加入率は88％を超え、日本は世界屈指の保険大国となっています。 一方で保険への加入経路は、依然として自社の営業担当を通じ契約することが主流です。 保険流通において欠かせない役割を担っており、クライアントと保険をつなぐ保険代理店の募集人をDXで支援することにより、誰もが正しく適切に保険商品を享受できる社会を目指しています。 採用背景 / 仕事概要 【仕事概要】 本ポジションではhokanの新規事業であるAI-BPO / BPaaS事業の立ち上げメンバーとして、保険代理店向けの業務支援プロダクトの企画・要件定義・MVP開発・PoC推進をリードしていただきます。 単なるBPOの運営や業務改善に留まらず、保険代理店が抱える問い合わせ対応、事務処理、契約更新、データ整備などの業務課題を起点に、AIと人が協働する新たな業務プロセスを設計し、再現性・拡張性のあるプロダクトとして構築することがミッションです。 SaaS、AI、BPOを組み合わせ、保険業界における新たな業務インフラとなるBPaaS事業の創出を目指します。 ◼️AI-BPO / BPaaSプロダクトの企画・仕様設計 ・保険代理店の業務プロセス分析および課題特定 ・AIによる自動化・効率化余地の探索と業務要件定義 ・MVP開発に向けたプロダクト要件定義・仕様策定 ・AIとオペレーターが協働するワークフローの設計 ・開発チームと連携した仕様策定・優先順位付け ・PoCを通じた仮説検証とプロダクト改善 ◼️事業・プロダクトのグロースに向けた推進 ・初期導入顧客とのPoC設計・推進 ・提供価値、業務範囲、価格体系の検討 ・オペレーション設計およびサービス提供体制の構築 ・プロダクトのスケールに向けたロードマップ策定 ・GTM戦略や事業戦略の検討 ※リモートワークと顧客先訪問・出社を組み合わせた働き方です。立ち上げフェーズのため、顧客先への訪問やチームでの議論を目的とした出社が随時発生します（固定的な出社規定はなし）。 応募資格 / 求める人物像 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・Webサービス、SaaS、またはITシステムにおけるプロダクトマネジメント経験 ・新規事業や新規プロダクトにおいて、要件定義からリリースまでをリードした経験 ・業務プロセスの分析・設計を行い、システムやプロダクトに落とし込んだ経験 ・生成AI、LLM、機械学習などを活用したプロダクト・機能の企画、要件定義、または開発に携わった経験 【歓迎要件】 ・BPO、業務改善、業務設計に関する経験 ・PoCや新規事業立ち上げ経験 ・AIエージェントや生成AIを活用した業務改革プロジェクト経験 ・プライシングやGTM戦略の策定経験 ・保険・金融領域の知見 ・カスタマーサポート、コンタクトセンター、事務オペレーション領域の業務理解 【求める人物像】 ・不確実性の高い環境でも、自ら論点を整理し、前に進められる方 ・顧客の業務を深く理解し、現場に入り込んで課題を捉えられる方 ・AIやテクノロジーを目的化せず、業務成果につながる形で活用できるかた ・社内外のステークホルダーを巻き込みながら、最後までやり切れる方 賃金 800〜1,200万円 ※スキル・経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ※試用期間（3ヵ月）中の条件変更はありません。 仕事の魅力 ◼️ AI×BPaaSという新たな市場を自ら形にできる 労働人口の減少や生成AIの進化を背景に、従来の人手中心のBPOから、AIを組み込んだBPaaSへの転換が進んでいます。 本ポジションでは、保険業界における問い合わせ対応や事務オペレーションを対象に、AIと人が協働する新たな業務プロセスを設計し、プロダクトとして実装していきます。 単なる機能開発ではなく、業務プロセスそのものを再設計し、新しい事業やプロダクトを立ち上げる経験を積むことができます。 ◼️ SaaS、AI、BPOを横断する希少なプロダクトづくり 一般的なPdMがソフトウェア開発を中心に担うのに対し、本ポジションではプロダクト開発だけでなく、AI活用、業務設計、オペレーション構築、事業モデル設計まで一貫して携わります。 顧客課題の特定からPoC、MVP開発、GTM戦略の検討まで、事業立ち上げフェーズならではの広い裁量を持って取り組むことができます。 ◼️ hokanならではのアセットを活かした事業開発 hokanは保険業界向けSaaSを展開しており、多くの保険代理店との接点や業界知見を有しています。 本事業では、その既存事業基盤を活かしながら、代理店業務における問い合わせ対応、事務処理、契約更新、データ整備といった構造的な課題の解決に挑戦します。 顧客接点や業界理解が既にある環境だからこそ、机上の新規事業ではなく、実際の業務課題に根差したプロダクト開発に集中することができます。 勤務時間 フルフレックスタイム制（コアタイムなし） ※フレキシブルタイム：5:00~24:00 ※標準労働時間：1日あたり8時間 ※休憩時間：1時間 ※平均残業時間：20時間/月 昇給 年2回（8月 / 2月） ※平均昇給率：+11.3％(2024年度) 諸手当 ・交通費支給（上限50,000円/月） ・残業手当 休日・休暇 年間休日127日 ＜休日＞ ・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・夏季/年末年始 ＜休暇＞ ・有給休暇（初年度10日、以降法定日数を付与） ・特別休暇（慶弔、出産） 福利厚生 ・書籍購入補助あり ・Mac貸与 ・社内懇親費補助 ・チームビルディング食費補助 ・研修参加費補助 ・部活動支援制度 ・健康診断、感染症予防接種 ・勉強会参加費補助あり ・テックブースト（技術研鑽、開発効率向上を補助する） 加入保険 ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労働者災害補償保険 喫煙環境 屋内禁煙（ビル内 喫煙可能場所あり） 働き方 リモート勤務可能 ※月ごとの出社規定なし

必須スキル

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