カスタマーエンジニア

仕事内容

募集背景 SUPWAT はこれまで、製造業の研究開発領域に特化した機械学習プラットフォーム「 WALL 」を展開してきました。その実践を通じて見えてきたのは、製造業で AI が本当に効く場所は、会社ごと・業務ごとにまったく異なるという事実です。高い専門性が要求される業務や、その企業の競争力の源泉そのものである個別性の高い業務——そこにこそ AI の使い所があり、画一的なプロダクトでは届かない領域です。この確信のもと、私たちは「AI 導入アセスメント」「伴走型 AI 構築」と名付けたサービスの提供を開始しました。 ここで問われるのは、顧客の業務を理解・分析し、AI の可能性と制約を見極め、実装・運用までを一気通貫でやり切る力です。決まった正解はありません。だからこそ、技術への深い理解を武器に顧客自身もまだ言語化できていない課題を掘り起こし、案件を、ひいては事業を自らの手で創り出していける——そんな手応えのある仕事です。「製造業 × AI」という未踏の領域を一緒に切り拓いてくださる方を、ぜひお迎えしたいと考えています。 職務内容 ■職務内容 顧客ごとに最適化された AI の設計・構築・運用を担いつつ、技術的な知見を活かして案件創出にも積極的に関与いただきます。 ■具体的な業務 ・商談・展示会への参加などの営業活動: AI の可能性および制約への深い理解をもとに、製造業顧客の潜在的な業務課題を引き出し、具体的な支援内容を提案します。 ・AI 導入アセスメント: 現場ヒアリング・業務分析を通じて、どの業務に AI を導入すべきかを診断し、優先順位と成功指標（KPI）を設定します。 ・プロトタイプの高速開発: ヒアリング後, AI アプリケーションのプロトタイプを迅速に構築・提供します。 ・伴走による継続的改善: 定例会等を通じてフィードバックを受けながら、顧客の業務に根ざすよう AI を改善します。 ・本番構築・運用: 本格導入フェーズにおける本番環境の構築と安定稼働のための保守運用を担います。 ・事業へのフィードバック: 顧客課題の深い理解から得た知見を、既存事業の改善や新規事業の構想に反映します。 応募資格（必須） ・クラウド（AWS 等）での開発・運用経験 ・スタートアップ企業において、技術力をベースに事業開発に貢献した経験 または それに相当する経験 ・AI 関連技術（AI エージェント, LLM, 機械学習など）の動向への関心と継続的な自己学習意欲 応募資格（歓迎） ・顧客折衝・ヒアリング・技術提案の経験（業種問わず） ・Amazon Bedrock や SageMaker など AWS の AI/ML サービスへの実務経験 ・Python を用いたソフトウェア開発やデータ分析（予測モデル構築・最適化など）の経験 ・製造業での業務経験（研究開発・設計・生産技術など） ・AI 技術の可能性と制約を、非技術者にわかりやすく説明した経験 ・展示会・イベントでの製品説明・商談経験 ・大学・大学院における理系の学士・修士・博士号 求める人物像 ・AI エージェントや LLM, 機械学習などの AI 技術の可能性と制約を正確に把握し、商談・提案の場でその知見を活かせる方 ・技術的な実現可能性だけでなく、「顧客にとってどんな価値を生むか」を常に考えられる方 ・抽象度の高い顧客課題を自ら構造化・言語化し、解決策を提示できる方 ・展示会から実装・運用まで一気通貫で関わることを楽しみ、案件と事業の創出を自分ごととして捉えられる方 ・多様な考え方に理解を示しながら、顧客・社内メンバーと円滑なコミュニケーションが取れる方 賃金 50万円/月～(月40時間のみなし残業代込み) ※年俸制 決算賞与あり(会社業績による) ストック・オプション（評価に応じて） 末日締、翌月25日払い ポジションの魅力 ・ビジネスと技術の最前線に立てる: 展示会・商談から実装・運用まで一気通貫で関わり、案件の「0→1」を自ら動かす経験が積めます。 ・最先端技術の社会実装: AI を製造業のリアルな現場に実装する、極めて希少な経験が得られます。 ・競争力の源泉を自分が作る: 深い顧客課題の理解が、そのまま事業の競争力につながるフェーズに直接関与できます。 ・柔軟な働き方: フルフレックス制。東京本社・大阪オフィスも利用可能なフルリモート勤務。 Mission Make it Real その “思いつき” をカタチに Vision Manufacturing to Auto-facturing 知的製造業の時代を創る Value Grip the Core Tackle Be Collaborative 勤務時間 フルフレックス勤務（1日実働8h、休憩1h） 昇給・賞与 年１回（６月）賞与あり(会社業績による) ストック・オプション（評価に応じて） 諸手当 リモートワーク手当 休日・休暇 土日祝日休み 年次有給休暇／慶弔休暇／年末年始休暇／生理休暇／産休、育休等 年間休日120日以上 入社時に有給休暇（10日）付与 福利厚生 社会保険・労働保険完備 通勤手当（上限有） チームビルディング促進制度 書籍購入補助 お好きなPCの貸与（上限額あり） 会社の成長と連動するSOインセンティブ制度導入予定

必須スキル

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