カスタマーサクセス(リーダー候補/ニフティ温泉)

ニフティライフスタイル株式会社 · 東京都

400〜800万円フルタイムジュニアミドルシニアマネージャー

仕事内容

───────── 募集項目 ───────── 仕事内容: 自社サービス「ニフティ温泉」におけるCS業務を担当していただきます。ニフティ温泉で展開する電子チケットや割引クーポンなどの商品について、契約温浴施設の導入フォロー、集客拡大、業務改善に対するコンサルティング・運用フォローなどを推進いたします。ニフティ温泉加盟店に対するアップセル活動やリレーションシップの構築、 CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行も行っていただきます。 CSメンバーのマネジメントや、IS/FS、開発との連携や情報共有も重要な業務です。【具体的には】・ニフティ温泉加盟店(温浴施設)に対するアップセル活動やリレーションシップの構築・ CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行・ CSメンバー(4名)のメンバーマネジメント・ IS/FS、開発との連携や情報共有【仕事の魅力】・サービス業のDX商品に関するCS業務に広く関わることができます・新規立ち上げ商品を含むCSとして、ダイレクト/スピード感ある成果実感ができます・戦略や戦術も含め、自らの考えを提案できます・貢献しながら推進ができます・企画/営業/開発が一体となったチーム推進で幅広い職種との協働経験が得られます応募資格: ・データ分析業務全般の経験および改善施策の立案~実行経験・クライアントとの調整・進行管理の経験・ Webサービス等のマーケティング経験、販売促進経験【歓迎】・マーケティング戦略や戦術の立案経験・競合分析や市場分析等のマーケティング経験・ DX商品、SaaS商品等の販売経験、CS経験勤務地: 東京都勤務時間: 09/00~18/00 年収・給与: 400万円~ 800万円ご経験を考慮し決定します待遇: 通勤手当休日休暇: 土曜、日曜、祝日、年末年始　慶弔休暇年末年始夏期休暇有給休暇求人特徴: 従業員1000名以上 ───────── 求人会社概要 ───────── 求人会社名: ニフティライフスタイル株式会社概要: テクノロジーの力でユーザーの意思決定を支える「行動支援サービス事業」を展開しています。「ニフティ温泉」国内最大級の不動産物件一括検索プラットフォームです。大手不動産サイトの情報を集約し、延べ掲載物件数1400万件以上という圧倒的な情報量を誇ります。「ニフティ温泉」温浴施設の検索・予約サービスでは、全国の施設情報やクーポン、口コミを提供し、ウェルネステック領域を牽引しています。このほか、外壁塗装の相談窓口「外壁塗装の窓口」の運営や、EC事業者向けにデータフィード最適化を行うSaaS型ソリューション「DFO」など、ライフスタイルに直結する幅広い領域でITプラットフォームを構築しています。業種: Webメディア・サービス資本金: 126256万円従業員数: 109人 ───────── 求人提供エージェント ───────── 提供エージェント: 株式会社GEEKLY