カスタマーサクセス

Aisaac

ジュニアミドルシニアマネージャー

仕事内容

職務内容カスタマーサクセスメンバーとして、クライアントに当社サービスの価値を届けると共に、顧客のビジネス成功に向けた働き方の革新をもたらしていただきます。利用開始時にサービスの使い方などを説明する「オンボーディング」活用度を高める「アダプション」サービス利用単価のアップを目的としたアップセル（利用料増）など応募資格（必須）・顧客視点を持てる方・コミュニケーション能力に長けている応募資格（歓迎）・法人営業経験2年以上・カスタマーサクセス経験者・コンサルティングスキル・データ分析求める人物像・ MISSION・VALUE に共感いただける方・プロダクトの改善・価値向上に関われる方・顧客にとって、一番身近な存在になれる方賃金年俸: 448万〜600万勤務時間グレードにより以下の制度が適用されます。・裁量労働制・フレックス制度（コアタイム10:00-15:00）昇給・賞与評価：6月・12月賞与：年2回（パフォーマンスに応じて0.5〜3ヶ月分。1ヶ月分=標準評価）諸手当交通費、残業手当、住宅手当（規程あり）休日・休暇完全週休2日制（土・日）祝日有給休暇、結婚休暇、忌引休暇お盆休み、年末・お正月休み福利厚生・健康保険･厚生年金･介護保険･雇用保険・ 3km Life（家賃補助制度）・Wellness（適度な運動やリフレッシュは日々の集中力と生産性の向上に繋がるという考えのもと、週1回ジムに通ってるメンバーへの月5,000円のジム手当）・トロピカルエスケープ（3月4月の花粉の季節に沖縄等でのリモートワークを支援する手当最大20万円）・シャッフルランチ（週に一回事業関係なくメンバーをランダムで指定して（任意）会社負担でランチに行ける制度。事業の違うメンバーのコミュニケーションの活性化のために行なっています。）・新規事業奨励制度（新規事業のアイデアを出し、採用されたり、きっかけを作った場合は特別賞与をお渡しする。また既存の仕事の委譲を進め、その事業に主導的に関わることもできます。）