BizOps 企画職｜業務設計×システム構築

仕事内容

職務内容 ＜募集背景＞ BizOps企画チームの体制強化のための増員募集です。 事業拡大に伴い、新商材の販売開始や新プロジェクトの立ち上げが相次ぎ、BizOpsの活躍範囲が広がっています。 一方で、短期的に必要な対応が逑迫する中、部門横断の業務プロセス再設計や根本解決を要する課題など、本質的に重要なテーマへの対応力をさらに強化する必要があります。 そのため、自走で業務プロセスの設計〜実装〜定着まで完遂できる方を求めています。 ＜想定所属部署＞ ビジネス本部 BizOps 企画チーム（既存チームへの配属） ＜お任せする仕事内容＞ やること 業務プロセスの設計〜実装を一気通貫で担当する（新規・既存問わず） 新商材発売・新プロジェクト立ち上げ時：販売〜契約〜請求〜CS運用までの業務フローをゼロから設計し、プロジェクトの立ち上げから安定運用に乗るまで主幹部門と併走 既存業務の改善：部署横断の業務フローを整理し、Salesforceのフロー＋外部ツール連携で自動化・効率化 いずれも、要件整理 → 業務設計 → システム実装 → 現場定着 → アウトカム把握・PDCAまでの全工程を担当 複雑な実装を自走で完遂する 決済・契約・請求など、ミスが許されない領域のシステム構築。データ設計から例外ハンドリングまで自分で考えて作る プロジェクトの主担当としての推進 主幹部門と合意した方向性・ゴールをもとに、関係者との合意形成から導入までを一気通貫で担当 複数部門にまたがる利害関係者の巻き込みとファシリテーション 既存の仕組みを「なぜこうなっているか」から理解し、改善提案する 依頼が来る前に「ここ、もっとよくできる」を見つけて動ける やらないこと 経営戦略の策定や事業企画（ただし、経営課題を業務設計に落とす場面はある） 単純なSalesforce設定代行（「この項目追加して」をそのまま受けるだけの仕事ではない） 定型的なオペレーション業務（請求業務の実行等はBizOpsの別チームが担当、ただし複雑なオペレーション遂行はOps企画で担当することもあります。また運用設計後、アシスタントチームに業務移管するまでは設計者自らオペレーション遂行も担当するケースがあります。） ＜ミッション＞ BizOpsは社内のHub部署です。 セールス・マーケ・CS・経理・法務・プロダクト、あらゆる部署の業務プロセスが交差する場所で、全体最適の視点からオペレーションを設計・構築・運用しています。 企画チームはその中でも「仕組みを作る」側を担っています： 業務課題の構造化と打ち手の設計 Salesforce・Google Workspace・各種SaaS間の連携構築 構築した仕組みの現場浸透と安定運用 本ポジションのミッションは、経営層やMGRから方向性と問いを受け取り、設計〜実装〜現場定着〜効果検証まで自走で完遂することです。 ＜やりがい・魅力＞ 「設計→実装→現場に届ける→成果を見届け改善する」の全工程を自分の手でやれる。 BizOpsの仕事は「考えるだけ」でも「作るだけ」でもありません。 課題を構造化し、仕組みとして実装し、現場に届けて、実際に業務が変わるところまで見届け、自らの手で実際の成果を生み出す。 この一気通貫の手触り感が、このポジション最大の魅力です。 ▼以下は実際にチームが取り組んでいる案件の例： 例1：メンバー活動量の集計・自動収集 メンバーが毎回手動でデータ連携していた活動記録を自動化。Einstein活動キャプチャを使って既存機能で自動化する部分とGAS＋AppSheet＋SFフローによるオリジナル自動化とを組み合わせ、メールとMTGの活動を自動でSF活動として記録する仕組みを実現。セールスのメール送信・MTG設定の体験を一切損なうことなく、工数だけを削減した。 例2：承認フローの自動判定プロセス構築 各種の割引やイレギュラー提案に対する社内承認を、セールス自身が条件に合ったルート選択をする形式から、設定条件に応じて自動でルート判定させるプロセスを実現。複雑な承認者判定ロジックをSFフローに落とし込むことで、セールスの負荷を下げ、承認申請が確実に正しいルートで実行されるようにした。 例3：クロスセルパイプライン管理の設計とSFデータベース構築 既存顧客の契約状況から他に販売可能なクロスセル余地（クロスセルパイプライン）の可視化を行いました。カスタマーセールスチームが効率的にクロスセルを狙うためのダッシュボードとしての使い勝手と、経営が既存顧客全体に存在する白地を定常的に把握するためのデータベース構築を同時に実現。 応募資格（必須） 業務プロセスの設計〜システム実装を、自分の手で一気通貫で実行した経験 「要件定義だけ」「PM/PMOだけ」ではなく、自分で設定画面を触って構築した経験 対象システムはSalesforceでなくてもOK（ERP、CRM、ワークフローツール、内製システム等） 直属上司だけではなく、様々な立場の社内外のメンバーと要件定義を行い、業務設計した経験 構築した仕組みを現場に浸透させた経験 作るだけでなく、使う人に説明し、運用ルールを決め、求めたアウトカムを得られた経験 「依頼されていないけどやった方がいい改善」を自分で見つけて実行した経験 複数部門にまたがる利害関係者を巻き込み、合意形成〜導入まで推進した経験 応募資格（歓迎） Salesforceの実務経験（admin、フロー構築など） SaaS企業または無形商材企業でのBizOps / 営業企画 / 事業推進部での実務経験 複数のSaaS/ツールを組み合わせた連携構築の経験 データを使った論点整理・効果検証の経験 求める人物像 「この業務を変えたい。ゴールはこう。あとは握って進めて」で動ける推進力のある方（「資料作って」「調べて」で動く作業者ではない） 設計〜実装〜定着〜効果検証の全工程を 「自分ごと」として楽しめる 方 混沌とした状態を構造化し、再現可能な仕組みに落とし込むことに喜びを感じる方 設計構築することがゴールではなく、成果を出すことがゴールだと理解している方 賃金 6,000,000~9,000,000円 勤務場所 原則、フルリモート ※本社及び従業員の自宅、業務に応じて国外を含む会社の定める場所となります。 勤務時間 フレックスタイム制 始業及び終業の時刻は労働者の決定に委ねる。 （ただし、フレキシブルタイムは 5時00分から22時00分) 休憩時間 ①勤務時間が6時間を超え、8時間以下となる場合：45分間 ②勤務時間が8時間を超える場合：60分間 昇給・賞与 昇給：年2回（7月、1月） 賞与：年2回 休日・休暇 ・完全週休2日制(土日)、祝日 ・年末年始（12/29〜1/3） ・有給休暇（初年度13日を入社日に付与。うち3日をリフレッシュ休暇として付与） ・誕生日休暇（本人または家族） ・子の看護休暇（有給として付与） 福利厚生 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・交通費支給 ・イベント参加費補助 ・資格取得支援制度 ・生産性が高い仕事ができるように、MacBook Pro（開発）/ MacBook Air ※希望者には、ディスプレイモニタを支給 ・リモートワーク手当あり 選考プロセス 選考には、わたしたちがあなたを選考するだけではなく、あなた自身がhacomonoを理解し、カルチャーに共感できるかなどを見極めていただくための3つのステップがあります。 事前に気になることがある場合は、カジュアル面談でお気軽にご質問ください。 1.書類選考 書類選考の結果は、1週間を目処にご連絡させていただきます。 ※デザイナーは応募時にポートフォリオのご提出が必要となります。 2.面接（通常2〜3回） あなたがhacomonoカルチャーにマッチするか、あなたの大切な人生において「hacomono」はチャレンジするに相応しい場か、などを互いに見極めるための場です。 現在はオンラインにて実施しています。 ※エンジニアは必要に応じてコーディングテスト・技術面接を実施しています。 3.オファー面談 内定のご連絡とともに、人事制度に基づくグレード、入社後の期待値などをお伝えする場です。 ※入社後にご本人のキャリアのご志向、会社・ポジション状況次第で業務内容や範囲の変更が発生する可能性がございます。（当社における各種業務全般） 参考情報 EntranceBook https://coal-son-1e1.notion.site/Entrance-Book-hacomono-4f5f5cec269e4e60ae8a918bed653efd note https://note.hacomono.jp/ TECH BLOG https://techblog.hacomono.jp/ シリーズDで46億円、累計120億円の資金調達リリース https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000142.000021418.html

必須スキル

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