【大阪】カスタマーサクセス(企画/Ops)/HENNGE One マーケティング戦略企画

仕事内容

仕事内容企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【大阪】カスタマーサクセス（企画/Ops）/HENNGE One 仕事の内容 顧客の状況やデータに基づき、それぞれのペルソナに応じたマーケティングをロータッチ/テックタッチで実施し、事業拡大することを目指して新たなメンバーを募集します。 ■NRRの向上：解約リスクの高い顧客を早期に特定し、適切なアクションプランを実行することで、解約率の低減に貢献/アップセル・クロスセルの機会を創出し、顧客単価の向上に貢献■既存顧客の利用率最大化と活用促進：ヘルススコアを基に、顧客ごとの課題を特定し、最適なロータッチ・テックタッチ戦略を立案/顧客エンゲージメントを高めるための施策を企画・実行 募集職種 【大阪】カスタマーサクセス（企画/Ops）/HENNGE One 求めている人材必要な経験・能力等 【いずれか必須】■SaaS または BtoB ソフトウェア企業でのマーケティングの実務経験が2年以上■SaaS企業でのカスタマーマーケティングの実務経験が2年以上 《当社について》主要サービスである「HENNGE One」の解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移。お客様から必要とされるサービスとして、現在日本の多くの上場企業にご利用いただいています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

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