シニアエンタープライズカスタマーサクセス
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のカスタマーサクセスとして、大手製造メーカー(売上高数千億以上)を中心にResilireを活用したサプライチェーンリスク管理の高度化を支援します。 新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とと…
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」の導入・活用において、顧客企業が保有するデータの実態や業務要件を理解し、データを用いたリスク管理の高度化に向けた活用を提案・実現する役割です。 対象となるのは売上1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調達/SCM部門で、既存の基幹システムやExcel・旧ツールで管理してきたサプライヤー情報や部品データなどをResilireに集約し、リスク管理業務に活用していきます。データボリュームが大きく、情報システム部門・業務部門・協力会社など社内外の関係者が多い中で、顧客が実現したいリスク管理のあり方を整理し、必要なデータの設計から活用方法の提案、運用定着まで一気通貫で担っていただきます。 「どのようなデータを」「どのような構造で」「どう活用するか」を設計・提案するソリューションコンサルティングの専門性を主軸に置きつつ、必要に応じてExcelや生成AIを活用し、データの分析・整理・加工まで自ら手掛けていただきます。手を動かして得た顧客データの実態を踏まえ、リスク管理業務の改善や新たな活用方法を提案するとともに、プロダクトチームへより良い改善提案を行うことも期待しています。ソリューションコンサルタントやプリセールス、カスタマーエンジニアなどとして顧客の業務とデータに向き合ってきた方が、その経験を社会課題の解決に活かせる場です。 業務内容 顧客の業務要件のヒアリング、Resilireを用いた解決策の提案 Excelや生成AIを活用したデータの整理・加工 業務活用のための運用フロー設計・提案・定着支援 データ分析に基づくサプライチェーンリスク管理・業務改善の提案 顧客ニーズ・活用状況のプロダクトへのフィードバック 【ターゲット顧客 / アプローチ先】 企業:売上規模1,000億円以上の大手製造メーカー 部門:購買・調達、SCM レイヤー:SCM部門の役員・部長・マネージャー/リーダー・担当者(決裁者・推進者・利用者) 応募資格(必須) IT・SaaS・AI領域でプロダクトやデータを活用したソリューション設計・提案経験(3年以上) データベース、API・システム連携、Webサービス等に関する基礎知識 応募資格(歓迎) 導入コンサルタント・ITコンサルタント・ソリューションアーキテクト、カスタマーエンジニア、プリセールス、セールスエンジニアとしての実務経験 エンタープライズ企業に相対した経験 APIや各種データ連携を用いて複数のプロダクト・システムを組み合わせたソリューションを設計した経験 SQL、Python、GAS、BIツール、生成AI等を用いたデータ分析・検証・プロトタイピングの経験 製造業における購買・調達、SCM、BCP、サプライチェーンリスク管理に関する知識・経験 求める人物像 「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感し、社会にインパクトを与える事業に関わりたい方 AIを活用しながら、データや事象をもとに論理的に課題を捉え、主体的に解決に向けて行動できる方 アウトプットの精度を高めるために、粘り強くレビュー・改善を繰り返せる方 顧客との対面コミュニケーションを大切にし、信頼関係構築に向き合える方 複雑な内容を整理し、顧客や社内メンバーに分かりやすく伝えられる方 フィードバックを前向きに受け止め、自らの行動や思考を柔軟にアップデートできる方 正解のない環境を楽しみながら、難易度の高い課題にも当事者意識と責任感を持ってやり切れる方 チーム全体の成果を最優先に考え、周囲と協働できる方 賃金 800万円 〜 1300万円 ポジションの魅力 サプライチェーンの分断や途絶という国が重要視する社会課題・経営課題に、データとテクノロジーを通じて向き合える これまで実現されていなかった「データでサプライチェーンをつなぐ」取り組みの中核として、データの設計から分析、業務・AIでの活用まで一気通貫で携われる 売上1,000億円以上の大手製造メーカーや部門責任者に対し、複雑な業務・データ課題を解決する提案をリードできる 顧客の業務・データ・システムを横断し、技術的な実現可能性と提供価値の両面からソリューションを設計できる 顧客への提案や現場で得た知見を、プロダクトやAI機能の開発、リスク管理業務の標準化へ直接反映できる 1人目のソリューションコンサルタントとして、ユースケースや提案方法、データ活用支援の型づくりに携われる 雇用形態 正社員 勤務場所 本社(浜松町) [変更の範囲]:会社の定める勤務場所 リモートワーク 会社が定めたタイミングで出社できることを条件に、リモートワークの取得は可能。現在、週⚪︎日以上出社というルールは定めていません。 勤務時間 フレックスタイム制、コアタイム(11:00 ~ 16:00) 休日・休暇 休日 / 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇(レジリエンス休暇、慶弔休暇) 諸手当 交通費手当 / 通勤交通費(上限30,000円) 祝い金 / 出産・結婚祝い金 選考フロー 書類選考→1次面接→SPI適性検査(能力診断なし)→2次面接→最終面接→リファレンスチェック→内定
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のカスタマーサクセスとして、大手製造メーカー(売上高数千億以上)を中心にResilireを活用したサプライチェーンリスク管理の高度化を支援します。 新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とと…
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のプリセールス業務をお任せします。 製造業の大企業に対し、顧客データを活用したデモやトライアルを通じて、課題整理から導入検証までをセールスと並走しながら支援します。 また、インダストリーオーナーと連携し、当該セグメントの開拓も担っていただ…
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」の導入において、顧客企業が保有する旧システム・旧運用からの移行を、業務要件レベルまで顧客と詰めながら障害なくやり切る役割です。 対象となるのは売上1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調達/SCM部門で、既存の基幹システムやExce…
職務内容 概要 私たちは、サプライチェーンの奥深くに潜む"見えないリスク"を可視化し、「モノが届く当たり前」を守るサプライチェーンリスク管理(SCRM)SaaS「Resilire(レジリア)」を開発・提供しています。 そして、今プロダクトの三柱の一つとして特に注力しているのが、そのオプション機能にあたる「Resilir…
職務内容 仕事概要 ■業務内容 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のカスタマーサポート業務をお任せします。 サプライチェーンは、世界のGDP800兆円(主要4カ国)の製造業を支える連携基盤です。そのサプライチェーンがブラックボックス化されているため、昨今のウクライナ情勢や新型コロナウイ…
【職務内容】 ### 概要 製造業のお客様に向けて、サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」の新規開拓をお任せします。 エンタープライズセールスとして、顧客の潜在的な課題の抽出からクロージングまでの一連の業務を推進し、各産業の責任者とともに新たな産業開拓を行っていただきます。 ### 業務内…
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