【未経験歓迎】D2Cブランドの運営・企画サポート｜

仕事内容

職務内容 ブランドのさらなる成長に向け、カスタマーサクセス、VOC（顧客の声）、オフライン施策（POPUP企画、常設店企画）の 3領域において、リーダーや既存メンバーの戦略を具現化する「実行・推進担当」を募集します。 本ポジションは、自ら戦略をリードするスペシャリストではなく、ブランドの課題やリーダーの指示に 合わせて柔軟に動き、細かな実務をスピード感を持って完遂させる、チームの機動力を担う役割です。 主な業務内容 リーダーのサポート役として、ブランド運営に関わる実務を「まずはやってみる」ことからスタートしていただきます。 「顧客の声」を起点に、ブランド体験をアップデートする実行・推進業務。 ・VOCの構造化と改善実行: レビュー、SNS、CS窓口に届く「お客様の本音」を収集・分析。 単なる集計で終わらず、商品改善やサービス向上のためのアクションプランを立案し、クイックに実行。 ・顧客体験（UX）の最適化（CRM）: データに基づいた公式LINE・メルマガの施策運用。 「お客様が次に欲しくなるタイミング」でのコミュニケーションを設計・実行。 ・リアルな接点の創出（店舗・POPUP）: 顧客の声を反映させた店舗イベントや、POPUPショップの企画・設営サポート。 現場での反応を吸い上げ、次のオンライン施策へフィードバック。 応募資格（必須） 社会人経験1年以上（第二新卒歓迎） カスタマーサポート部門または企画部門または営業・事務部門の経験 SNSや新しいアプリ、ITツールを触ることに抵抗がない方 「言われたこと＋α」を考えようとする、前向きな姿勢 課題を見つけて、それを解決するために分析したりするのが好きな方 応募資格（歓迎） D2Cブランドやスタートアップでの勤務経験 店舗の立ち上げやPOPUPイベントの設営・運営サポート経験 CRMツールや店舗管理システムの操作経験 顧客アンケートやVOC収集の仕組み作り、またはデータ集計の経験 求める人物像 「まずはやってみる」の精神: 分からないことも調べながら、スピード感を持って取り組める方。 柔軟な対応力: 「今日は事務、明日は店舗の設営」など、変化を楽しめる方。 素直な吸収力: フィードバックを成長のチャンスと捉え、素直に実行できる方。 賃金 500万円 勤務時間 フレックスタイム制 コアタイム　10:30-15:00 フレキシブルタイム　7:00-10:30　15:00-22:00 一部リモート勤務あり 昇給・賞与 ・給与改定（年1回） ・賞与あり 諸手当 ・通勤手当 休日・休暇 ・入社日に有給付与 ・有給100％消化で、3日間介護傷病有給休暇追加 福利厚生 ・社会保険、労働保険完備 ・産休、育休制度 ・社内販売／社割制度

必須スキル

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