エンタープライズカスタマーサクセス(新規産業開拓)
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 カスタマーサクセスとして、新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とともに新たな産業開拓を行っていただきます。 業務内容 Resilire…
【職務内容】 ### 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」において、事業の成長に先行してインフラを設計し、安全かつ高速にプロダクトの価値をお客様に届けられる基盤整備をおまかせします。事業計画を起点にインフラの課題を特定し、事業課題の優先度に応じて推進していただきます。開発スピードと運用効率の両立を実現し、信頼性向上のためのSRE業務全般を担っていただきます。 **【Resilireについて】** - [「モノが届く当たり前」を。サプライチェーンの“見えないリスク”に挑むResilireの現在地](https://note.com/resilre/n/n95011535febb) - [CTO経験者3名が在籍するResilireの開発チーム ―深い知識と高いスキルを駆使してエンジニアが存分に力を発揮できる環境を実現](https://note.com/resilre/n/n9d7313f4e528) - [スタートアップなのに『グローバル×エンプラ仕様』。 Resilireの事業成長において大きな鍵を握るSREの役割。](https://note.com/resilre/n/nd2e848e2f4bb) - [Resilire Tech Blog](https://zenn.dev/resilire) ### 業務内容 - 事業計画(顧客数増加・グローバル展開等)に連動したインフラアーキテクチャの中長期ロードマップ策定と実行 - 非機能要件(稼働率、RTO/RPO、データ保全ポリシー)の定義、SLA/SLOの策定と運用 - SLA/SLOを維持するためのパフォーマンス分析・改善と自動化 - クラウドインフラのコスト最適化と投資計画(FinOps) - プロダクトチームが自律して開発・運用できる基盤の整備(監視基盤集約・共通基盤整備・基盤簡略化を含む) - セキュリティ・コンプライアンス統制の設計と是正 - インフラリソース・接続部を中心としたソフトウェア開発(必要に応じてアプリケーションコードも担当) - プロダクションを守る日常のSREプラクティス 【応募資格(必須)】 - SREまたはインフラエンジニアとしての実務経験 - パブリッククラウドの運用経験 - Terraform等でのIaC実務経験 - RDBMSの運用経験 - ソフトウェア開発の実務経験 【応募資格(歓迎)】 - Google Cloud を中心としたインフラの設計・運用経験 - SLO/SLIの策定・運用経験 - 監視基盤(Datadog、Sentry等)の設計・構築経験 - コンテナオーケストレーション(Kubernetes、Cloud Run等)の構築・運用経験 - マルチリージョン構成のインフラ設計・運用経験 - セキュリティ・コンプライアンス統制の設計・運用経験 - インフラアーキテクチャの見直しや基盤のバージョンアップ等、影響範囲の大きい変更のリード経験 - FinOps(クラウドコスト最適化)の実践経験 - AIエージェントを活用した開発・運用の経験 【こんな方と働きたい!】 - 「人類に希望ある未来を。」というミッションに共感できる方、社会にインパクトを生むイノベーションの創造に関わりたい方 - 事業を自分ごととして、役割に捉われずOwnershipを持って自走できる方 - 人を巻き込みながらスピーディーにプロジェクトを推進するのが得意な方 - チームの成功を一番に考えた意思決定をできる方、チームワークを大切にできる方 - 失敗を恐れず、果敢に挑戦することができ、失敗を糧に次の挑戦に繋げられる方 - 自分の考えに固執せず、人の意見や考えに対しても謙虚に向き合える方 【賃金】 800~1400万円 【技術スタック】 FE 言語:TypeScript/JavaScript FW:React.js BE 言語:Go(API), Python(クローラ) DB:CloudSQL(PostgreSQL), BigQuery インフラ GCP, GKE, Terraform, Sentry, k8s ツール Github, Slack, notion, Figma, miro AIツール Claude Code, Cursor, Github Copilot, Jetbrains AI Assistant, Devin, n8n, Dify, ChatGPT, Gemini, NotebookLM, PLAUD.AI ※エンジニア・デザイナーの意見を積極的に採用し、ツール導入を行なっています 【開発フロー】 - プロダクトオーナー (CEO) を中心に関係者で開発要件を検討 - スクラム開発をベースとしてデイリーと週末のレトロスペクティブで同期 - 週1のリリースサイクル、今後はデイリーリリース化を念頭に準備中 【技術的チャレンジ】 - 災害時にも安定的に動作し、万が一があっても早急に復旧できるようにインフラを構成・実装する - グローバルに事業展開していくためのインフラ作り - 組織のスケールに対して事業速度を鈍化させないための仕組み作り - データで定量的にプロダクト成長・ユーザーサクセスを実現するための仕組み作り 【雇用形態】 正社員 【勤務場所】 本社(浜松町) - [変更の範囲]:会社の定める勤務場所 リモートワーク - 会社が定めたタイミングで出社できることを条件に、リモートワークの取得は可能。現在、週⚪︎日以上出社というルールは定めていません。 【勤務時間】 - フレックスタイム制、コアタイム(11:00 ~ 16:00) 【休日・休暇】 - 休日 / 完全週休2日制(土日)、祝日、年末年始 - 休暇 / 年次有給休暇、特別休暇(レジリエンス休暇、慶弔休暇) 【諸手当】 - 交通費手当 / 通勤交通費(上限30,000円) - 祝い金 / 出産・結婚祝い金 【選考フロー】 書類選考→1次面接→SPI適性検査(能力診断なし)→2次面接→最終面接→リファレンスチェック→内定
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。 カスタマーサクセスとして、新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とともに新たな産業開拓を行っていただきます。 業務内容 Resilire…
職務内容 概要 製造業の新規産業開拓を担うシニアエンタープライズセールスとして、サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」の高難度商談をリードし、最初の顧客・導入事例の創出から、そこで得た知見の型化・チーム展開までを担っていただきます。 業務内容 担当顧客・テリトリーにおける…
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」の導入・活用において、顧客企業が保有するデータの実態や業務要件を理解し、データを用いたリスク管理の高度化に向けた活用を提案・実現する役割です。 対象となるのは売上1,000億円以上の大手製造メーカーの購買・調達/SCM部門で、…
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のカスタマーサクセスとして、大手製造メーカー(売上高数千億以上)を中心にResilireを活用したサプライチェーンリスク管理の高度化を支援します。 新規産業におけるお客様の事例創出やプロダクト進化の種を生み出し、各産業の責任者とと…
職務内容 概要 サプライチェーンリスク管理SaaS「Resilire(レジリア)」のプリセールス業務をお任せします。 製造業の大企業に対し、顧客データを活用したデモやトライアルを通じて、課題整理から導入検証までをセールスと並走しながら支援します。 また、インダストリーオーナーと連携し、当該セグメントの開拓も担っていただ…
職務内容 概要 私たちは、サプライチェーンの奥深くに潜む"見えないリスク"を可視化し、「モノが届く当たり前」を守るサプライチェーンリスク管理(SCRM)SaaS「Resilire(レジリア)」を開発・提供しています。 そして、今プロダクトの三柱の一つとして特に注力しているのが、そのオプション機能にあたる「Resilir…
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