インサイドセールス

仕事内容

募集の背景 コミューンは「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる」をビジョンに、これまで顧客コミュニティ構築プラットフォームである 『Commune』 を中心にSaaSプロダクトを提供してきました。 そして現在、CX（顧客体験）×EX（従業員体験）の好循環により、エンドユーザーや従業員から選ばれ続ける企業づくりを示す「信頼起点経営」を社会実装していく為、さらに幅広いプロダクト・ソリューション開発・提供をしております。 具体的には、組織のポテンシャルを引き出す次世代型社内アプリ 『Commune for Work』 、顧客の声を一元的に収集・分析し、プロダクト改善や顧客体験の向上につなげる 『Commune Voice』 、一人ひとりの行動データに基づいて最適なコミュニケーションを促し、より強固な関係性構築を実現する 『Commune Engage』 、VoCとAIで信頼できる情報を届ける、AIエージェントの 『Commune Navigator』 を順次展開しております。 今後もプロダクト提供の拡大に伴い、事業戦略のコンサルティング、デジタルマーケティングのディレクション、イベント実施や販売促進のための制作等、お客様の事業成功につながるソリューションを幅広く提供いたします。 インサイドセールス組織も、単一のプロダクトを売るアプローチから、顧客の潜在的なCX/EX課題を引き出し、最適なソリューションを組み合わせて提示する戦略型ISへの転換期を迎えています。この変革期をリードし、コミューンの成長を築くプロフェッショナルを募集します。 日本を代表する企業の「信頼起点経営」を推進し、コミューンの事業もさらなる拡大を図ります。 職務内容 見込み顧客に対する、メール・電話等を用いたヒアリング・ナーチャリング、商談機会の創出 商談数だけでなく、受注までを意識したターゲット選定・優先順位付け・提案設計を行うパイプライン創出 顧客接点やデータ、コミュニケーションをもとにしたトークスクリプトや提案内容のブラッシュアップ 顧客接点で得た一次情報の分析およびマーケティング、営業・カスタマーサクセス・開発組織へのフィードバック チームの特色 スタートアップのインサイドセールスに携わってきたメンバーが多く、自由な働き方の中で、打ち手の実行数や結果にコミットする意識が高いチームです。 個別の分野に強みを持ったメンバーが、自立駆動型でやりきるチームを構築しています。 THE MODEL型の体制においてSFA/MA/notion等のツールを駆使し、パイプラインの管理や定量データを軸にセールスプロセスを追求しています。 このポジションの魅力/キャリアパス コミューンのインサイドセールスは、決められた商材をただ案内するだけのポジションではありません。事業拡大の要としてパイプライン戦略を立案し、顧客の声をダイレクトにプロダクトへつなぐ事業開発の最前線です。 コミュニティの枠を超えた、最先端のCRM・デジタルマーケティング知見の獲得 多様な業界のトップ企業と対峙し、単なるツール導入にとどまらない本質的な課題解決を提案します。決まったものを売るのではなく、顧客の状況に合わせて複数のソリューションを組み合わせるため、市場を開拓していくダイナミズムと最先端のマーケティング知見を身につけることができます。 顧客の声をプロダクトに還元する開発思考のインサイドセールス 開発、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセスとの距離が非常に近いのがコミューンの大きな特徴です。日々の顧客接点から「顧客が何に困っているのか」「どの価値が伝わっていないのか」といった一次情報を言語化し、プロダクト改善や新たな営業施策へダイレクトに還元していく面白さを味わえます。 実行力 × AI・データ活用による再現性の追求 成果の起点は、架電・メール・ヒアリングといった日々の徹底した顧客接点にあります。その地道な実行をベースにしながらも、AIやデータを前提とした業務設計を行い、顧客理解、事前準備、トーク改善、優先順位付けを高度化。AIを使うこと自体を目的にせず、行動量と提案品質を極限まで高め、成果の再現性を生み出す次世代のセールスキャリアを築くことができます。 応募資格（必須） 法人向けの新規営業、またはインサイドセールスの実務経験（3年以上） KPI管理・数字目標に対する意欲と実行力 コミューンのプロダクトおよびミッションへの強い共感・興味関心をお持ちの方 応募資格（歓迎） 特にSaaS・クラウド・DX関連の課題解決型商材の新規営業・インサイドセールス経験 SFA/CRMツールの活用経験 多機能、複数プロダクトにおける提案・アプローチ経験 顧客の課題や意思決定構造を整理し、提案につなげた経験 AIを活用し、自身の業務を変える、もしくは成果に直結させた経験 求める人物像 コミューンのビジョンに共感し、事業成長に積極的に寄与いただける方 自身のなりたい姿を強く描き、目的達成や成長することに対して貪欲に追求できる方 何をすべきか自律的に考え、オーナーシップを持って推進することができる方 お客さまの事業課題を共に探求し、理想像を描き、実現に向けて熱狂できる方 エンドユーザー目線で考え、付加価値を設計し、届けることに対して努力することができる方 社内外問わず、対峙する方と丁寧にコミュニケーションをとり、チームや他部門とも協調できる方 好奇心があり変化を楽しみながら、目の前の業務にも地道に取り組める方 賃金 能力・経験を考慮し、当社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定（想定年収　465万円～　760万円） 昇格・昇給は半期に一度 雇用形態 正社員 試用期間3ヶ月 本採用時の条件変更なし 勤務時間・出社頻度 フレックス勤務（コアタイム：11:00〜16:00） リモート勤務可 部門ごとに出社日を設定しています 休日・休暇 土日・祝日・慶弔休暇・年末年始休暇 年次有給休暇（入社月に応じて付与。その後、毎年4月1日に法定の日数に沿って付与） シックリーブ（入社半年後より入社月に応じて付与。その後、毎年10月1日に5日間付与） 昇給・賞与 能力・経験を考慮し、当社規定のランク毎の給与テーブルに応じて決定 昇格・昇給は原則半期に一度（入社後初回評価は入社日により変動します） 福利厚生 交通費支給（上限3万円まで） 社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合） リファラルインセンティブ制度 健康診断、インフルエンザ予防接種 出産時お祝い金制度 変更後の範囲 業務内容：会社の定める業務 就業の場所：会社の定める場所（自宅等のリモートワーク含む）

必須スキル

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