コミュニティ・マネージャー

仕事内容

【職務内容】 ### 募集背景 Tanéはドバイ、NY、東京の3拠点で、「経済活動の全てをブロックチェーンへ」というミッションを掲げ、投資、コンサル・開発、バリデータ、DAOガバナンスとクリプト領域に特化しながらも多岐にわたる領域で事業を展開しています。 急速に拡大するユーザーコミュニティを支え、プロトコルの成長を加速させるため、Discordやソーシャルメディアを活用した積極的なエンゲージメントが不可欠です。グローバルなクリプト市場の競争が激化する中、ユーザーの声を直接反映し、信頼性の高いコミュニティを構築することで、プロトコルの採用率向上と持続的なエコシステム発展を目指します。このポジションは、Tanéのビジョン「経済活動の全てをブロックチェーンへ」を体現し、優秀な人材を呼び込むための重要な役割を担います。 ### 期待値 コミュニティマネージャーとして、ユーザーのエンゲージメントを最大化し、プロトコルの認知度、ロイヤリティを高めることが期待されます。 具体的には、Discordの運営を通じてユーザー間の活発な議論を促進し、カスタマーサポートで迅速な問題解決を実現。ソーシャルメディア運用により、Tanéの最新情報を世界中に発信し、ユーザーからのフィードバックをプロダクト開発に活かします。結果として、コミュニティを急成長させ、ユーザー定着率を高める貢献を求めます。また、ドキュメントや画像作成を通じて、ユーザーがプロトコルを容易に理解・活用できる環境を整備してください。 ### 業務内容 - Discordの運営：コミュニティのモデレーション、イベント企画・開催（AMAセッション、コンテストなど）、ユーザーエンゲージメントの促進。 - カスタマーサポート：ユーザー問い合わせへの対応、トラブルシューティング、フィードバック収集とチームへの共有。 - ソーシャルメディア運用：X（旧Twitter）や他のプラットフォームでの投稿作成、キャンペーン実行、フォロワー増加のための戦略立案。 - ドキュメント作成：プロトコルのガイドライン、チュートリアル、FAQの執筆・更新。 - 画像作成：ソーシャルメディア用グラフィック、インフォグラフィック、コミュニティイベント向けビジュアルのデザイン。（AIツール、デザイナーとの協働を想定。） - その他：コミュニティメトリクスの分析（エンゲージメント率、ユーザー増加数など）、レポート作成、クロスチーム連携（開発・マーケティングチームとの協力）。 【応募資格（必須）】 - Discord、Xなどのソーシャルメディアプラットフォームの運用経験。 - 日本語と英語のビジネスレベルでのコミュニケーションスキル（ユーザー対応とグローバル連携のため）。 - カスタマーサポートまたはコミュニティ管理の実務経験。 - イベント運営やマーケティングキャンペーンの企画・実行経験。 - ドキュメント執筆やコンテンツ作成の専門スキル（Markdown、Notionなどのツール活用）。 【応募資格（歓迎）】 - クリプトまたはブロックチェーン業界での1年以上の経験（プロトコル理解を含む）。 - クリプトプロトコルのコミュニティ構築経験（DeFi、NFT関連など）。 - 基本的なグラフィックデザインスキル（CanvaやAdobeツールの使用経験）。 - データ分析ツール（Google Analytics、Discord Botなど）の使用経験。 - クリプトコミュニティのトレンドに敏感で、積極的に情報収集できる方。 【求める人物像】 - Tanéのミッションに共感し、クリプトの可能性を信じて情熱的に取り組める - ユーザー視点で問題を解決し、コミュニティを「居心地の良い場」として育てるコミュニケーション力の高い人 - 長期的な視点をもって、重要な分野にコミットできる - 社内外の多様なステークホルダーを巻き込みながら物事をすすめ、成果を出せる - 責任感を持って誠実に何事にも取り組める - ブロックチェーンなどの分散化システムの意義やその技術によって新しい世界を切り開く思想に共感している 【賃金】 年俸制：$32,000〜$50,000（経験・スキルに応じて決定） ストックオプション制度（導入予定） 【勤務時間】 フレックスタイム制 標準労働時間10:00-19:00 (所属チームの最適なタイムゾーンによってコアタイムを設定する） 【諸手当】 - リモート手当 - 通信手当 - PC＋周辺機器 - 出張・学会：旅費・参加費は会社負担（事前承認）。 【休日・休暇】 - 完全週休2日制（祝祭日、年末年始等） - 年末年始休暇 - 有給休暇（入社月に応じて入社日に最大10日付与） - 慶弔休暇 【福利厚生】 - 法人が海外のため、現状は業務委託契約。今後、日本法人設立後に一般的な日本企業の正社員相当の待遇を想定している。

必須スキル

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