【３】テクニカルディレクター（顧客対応・要件整理）

仕事内容

【職務内容】 顧客プロジェクトにおいて、顧客対応および要件整理を担っていただきます。 主にメンテナンス・リリース前のフェーズの案件を予定しています。 リリース前後の調整・追加要望対応・仕様確認が主な業務です。 顧客からの要件や質問を整理し、社内外に適切に伝える役割を担っていただきます。 【主な業務】 ・顧客との打ち合わせ参加（単独での参加を想定） ・要求内容の整理／要件化 ・議事録作成（決定事項／未決事項／TODO整理） ・過去の仕様書・資料の確認および前提整理 ・作業範囲／対応可否の整理 ・社内メンバーへの確認・調整 ・顧客への回答内容の整理 ※顧客対応の難易度はやや高めです ※会議を「成立させる」役割を担っていただきます 【応募資格（必須）】 ・BtoBにおける顧客対応経験 ・ITプロジェクトに関わった経験（受託開発・SIer等） ・要求や会話内容を整理し、要件として言語化できる方 ・テキストコミュニケーションが得意な方（Slack／メール等） ・一人で会議に参加し、整理・進行ができる方 【応募資格（歓迎）】 ・PM／ディレクター／PM補佐の経験 ・API／アプリ／クラウドに関する基礎理解 ・仕様書や過去資料を読み解き、前提整理を行った経験 ・開発経験 / CXO経験 ・顧客との調整・折衝経験 【求める人物像】 ・曖昧な状況を構造的に整理できる方 ・感情ではなく前提・事実ベースで判断できる方 ・分からないことを放置せず、適切に確認できる方 ・相手に応じて説明の粒度を変えられる方 【向いていない方】 ・指示された内容のみを処理したい方 ・技術的な内容に抵抗がある方 ・顧客との調整がストレスになる方 【賃金】 ・業務委託契約 ・月額45万円〜（50%稼働想定） ※スキル・経験に応じて応相談 ※初回は3ヶ月程度のトライアルを想定 【働き方】 フルリモート（必要に応じて秋葉原オフィス・顧客先での打合せあり） Slack・Google Meet・電話などでのコミュニケーションが中心 働き方や契約形態は、ご希望・ご経験に応じて柔軟にご相談させていただきます。 【勤務時間】 定めなし（業務委託） 【給与・報酬】 経験・スキルを考慮のうえ決定 【諸手当】 当社依頼による長距離出張の場合交通費の支給あり 【ご連絡お待ちしています】 まずはカジュアルにお話してみたい方も歓迎です。 「応募」ではなく「話を聞きたい」からのご連絡もお待ちしています。

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