治験参加者のサポートデスクスタッフ

3h Ms · 東京都豊島区
ジュニアミドルシニアマネージャー
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仕事内容

職務内容 主に以下の業務をご担当頂きます: ・お問合せ対応 ・参加者への連絡 ・資材や謝礼の発送 ・データの管理 「治験や臨床試験の事務って、専門知識が必要なのでは…?」そう思った方もご安心ください。 特別なスキルは必要ありません。 お任せするのは、治験参加者様からのアプリ操作に関する質問への回答や、「試験食品は摂取いただけましたか?」「参加アンケートの回答期限が近づいていますが、不明点はございませんか?」といったお電話での確認・ご案内、そして簡単なデータ入力です。 業務ごとに丁寧なOJT研修があり、手元には分かりやすいマニュアルやFAQも用意されているため、はじめてのお仕事でもスムーズに慣れていただけます。 基本的なPC操作(Word、Excel)と、お電話での丁寧なコミュニケーションができれば大歓迎です。 これまでの事務経験を活かして、一歩ずつステップアップしていきたい方、安心のサポート体制をご用意してお待ちしております。 応募資格(必須) ・年数・業界問わず事務経験がある方 ・Excelで簡単な関数を扱える方(四則計算/SUM関数) ・下記を業務で使用した経験がある方  Word:書式設定/表作成/画像挿入  PowerPoint:スライド作成/文字・画像挿入 応募資格(歓迎) ・コールセンター業務経験のある方 ・データ入力業務経験がある方 ・データチェック業務に抵抗がない方 ・スマートフォンやスマホアプリなどの操作になれていて抵抗がない方 賃金 時給:1,550円~1,600円(能力を考慮して決定します) ワークライフバランス 公私のバランスを大切に、長く安心してキャリアを築けるオフィスワーク。 「腰を据えて長く働ける安定した環境を選びたい」「仕事だけでなく、日々の生活や家族との時間も大切にしたい」 ――そんな想いを叶えられる職場です。わたしたちは、ゆとりある待遇と、週5日フルタイムの安定したシフトでカスタマーサポート事務スタッフを募集しています。 土日祝は完全にお休みで、日勤のみ・残業も原則ありません。 しっかりとした収入ベースを確保しながら、夕方以降や週末の時間を有意義に使えるため、心身ともに無理なく続けられます。 プライベートの充実と、確かな安心感の両方を手に入れたい方、両立できる環境をご用意してお待ちしております。 特別な知識不要 特別な知識は一切不要!充実のOJTとマニュアルで、久しぶりのお仕事復帰も安心のサポート事務。 「治験や臨床試験の事務って、専門知識が必要なのでは…?」そう思った方もご安心ください。特別なスキルは必要ありません。 お任せするのは、治験参加者様からのアプリ操作に関する質問への回答や、「試験食品は摂取いただけましたか?」「参加アンケートの回答期限が近づいていますが、不明点はございませんか?」といったお電話での確認・ご案内、そして簡単なデータ入力です。 業務ごとに丁寧なOJT研修があり、手元には分かりやすいマニュアルやFAQも用意されているため、はじめてのお仕事でもスムーズに慣れていただけます。 基本的なPC操作(Word、Excel)と、お電話での丁寧なコミュニケーションができれば大歓迎です。 これまでの事務経験を活かして、一歩ずつステップアップしていきたい方、安心のサポート体制をご用意してお待ちしております。 ノルマなし・マニュアル通りにコツコツ進める仕事 「数字や成果に追われることなく、目の前の業務にじっくりと向き合いたい」 「フォーマットに沿って正確にデータを入力したり、書類をチェックしたりする作業が好き」 ――そんなあなたの几帳面さや丁寧さが、何よりの強みになるお仕事です。 お任せするのは、治験や臨床試験が円滑に進むよう、決められた手順に沿ってサポートする事務ワークです。 マニュアルやFAQがしっかりと完備されているため、臨機応変な対応を求められるプレッシャーはなく、一つひとつの手順を手順通りに進めていくことが求められます。 営業や売り込みといった要素は一切ありません。 私たちは、「こつこつした作業が好き」「丁寧で確実な対応を大切にしたい」というあなたのまっすぐな姿勢を、私たちは全力で応援し、サポートしていきます。 これまでの事務経験を活かし、あなたの得意なスタイルで安心して力を発揮できる環境をご用意して、お待ちしております。 勤務時間 平日 9:00~18:00 休憩 4時間までは休憩なし 4時間を超え6時間までは30分 6時間を超え8時間までは1時間 昇給 パフォーマンスを見て年次で検討 諸手当 通勤交通費(1日上限1,000円) 休日・休暇 有給休暇は法令通り付与 福利厚生 条件満たした場合は社会保険等加入

必須スキル

ExcelPowerPointカスタマーサポート

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