Webマーケティング（CRM担当）

仕事内容

職務内容 顧客接点の最適化を通じて、LTV最大化を目指していただきます。 当社はインハウスでマーケティング施策の開発実行を担っているため、事業責任者や営業担当、エンジニア、デザイナー等の部署外の関係者と合意形成の上、マーケティング活動全般に従事いただくことを期待しています。 【入社後、あなたにお任せしたい業務例】※ご経験やスキルに応じて決定します ・担当サービスのマーケティング機能・改善の起案・実行 　－課題の可視化・戦略立案のためのリサーチやユーザーの定性課題の把握と定量分析 　－リピートユーザーの利用促進施策・機能立案－実行 　－CV後の営業プロセスの改善提案・機能改善やリード連携での実行支援 　－会員データベースの項目追加、取得方法の設計と仕様策定、実装ディレクション、実装後の情報構築・マーケティング活動への活用 －ユーザー体験を意識した集客の改善提案・起案実行 　－クロスセル、LTV向上の施策立案・実行　 ・担当マーケティングチャネルの運用 　－MAツールやSFAのデータ連携を整備、活用したプロモーションの運用と改善PDCA 　ーLPやユーザー調査アンケートの企画・制作ディレクション ーサイト改善・開発ディレクション、効果検証と改善 ※変更の範囲：会社が定める範囲であり 応募資格（必須） ・KPIを定常的にモニタリングしながら数字を改善した経験 ・数値分析に基づく課題の発見および仮説を持った改善施策の立案・実行・定量成果創出経験 応募資格（歓迎） ・求人サイト／ECサイトなど会員DBを活用するメディアの運用経験 ・SQL、GAによるデータ抽出・分析スキル ・UI/UXデザイン ・Webディレクターとしてのサイト改善の企画実行、プロジェクトマネジメントの経験 ・CRM,SFA,DMP,MAなどのツール利用経験、利用したPDCA経験 ・CRMの経験 求める人物像 ・成長意欲/学習意欲が高い方 ・当事者意識を持ち、主体的に考え行動できる方 ・部署の垣根を超えてコミュニケーションをとり、業務を推進できる方 賃金 想定年収500～800万 月給 35.7万円～57.1万円 ※給与査定年2回／賞与年2回 　給与には、固定残業代(8.4万円～13.4万円、40時間分)　を含みます。 ※40時間超過分は別途支給いたします。 概要 エムスリーキャリアのマーケティングは、Webプローモーション施策の企画・実施だけでなく、事業・マーケティング戦略の策定、サイト改善、CRMなど、多様な業務を通じてサービスを成長させることをミッションとして動いています。 本ポジションでは、CRM担当として、顧客接点の最適化による担当サービスのさらなる事業成長に取り組んでいただきます。 日本の医師の約9割が登録するm3.comや既存顧客のデータベース、事業責任者やセールスとのコミュニケーションを通じた深い事業理解に基づいて、CRMの施策立案と実行を行います。 具体的には、CRM/SFA、（MA）ツールとサイトのデータ連携と活用、セールスの生産性改善、問合せ～入職までの仮説に基づくユーザー体験の改善、求人紹介以外のアプローチによる顧客との関係構築を行います。また、CRMから得られたユーザー体験への気づきやノウハウを集客活動に生かし、マーケティング機能全般の改善・向上に寄与いただくことを期待しています。 サービス例） 「m3.com CAREER」（https://career.m3.com/）：医師のための総合転職支援サイト 「産業医エクスプレス」（https://sangyoui.m3career.com/service/）：あらゆる産業保健課題をワンストップで解決 「M3 Career プライム」（https://enzine.m3career.com/lp/prime/entry/）：医師確保に向けた、新たな採用プラットフォーム ※上記以外のサービスも複数開発しています 配属先 マーケティング部 薬剤師キャリアグループ・医師キャリア・経営支援グループ ＊いずれかを想定しています キャリアパス ご志向とスキルに応じて、以下のような役割に挑戦することが可能です。 ・マーケティング責任者 主としてデジタルマーケティング領域の専門家として事業成長を牽引していただきます。サービスの状況に応じて、適切な認知・集客施策およびUI/UX向上施策の企画立案と実行を行い、事業横断的にマーケティング業務を担います。 ・事業責任者 事業計画策定、PL管理、メンバーマネジメント、業務標準化など、マーケティングにとどまらない領域にまで業務範囲を広げて活躍いただきます。 過去には入社1年でチーム責任者、2年でグループ責任者となる等の事例もあります。さらには、マーケティンググループからサービス責任者へとキャリアを進めた例もあり、やる気と能力次第で幅広い領域にチャレンジできます。 ポジションの魅力 ・インハウスで運営しているため、Webマーケティング全体の理解を深めることができます。 ・ご希望や経験・スキルに応じて、一般的なCRM職務に加えて顧客とのコミュニケーション設計やセールスの生産性改善など幅広い領域にチャレンジすることができます。 ・豊富な会員データ（会員の行動や属性のデータ、アンケートデータ、予測モデルやスコアリング、レコメンドエンジン等）を用いながら、施策の起案実行・改善活動を行うことができます ・マーケティングの予算が充実し、自社で開発を行っているため、ROI(費用対効果)が認められれば大規模な企画もスピーディに実施まで繋げることができます。 ・経営層がマーケティングに対する造詣が深く、オンラインだけでなく営業サイドを巻き込んだオフラインの施策立案と実行が可能です。 ポジション備考 「m3.com CAREER」について： 医師の転職希望者の多くが認知する業界最大級の求人ポータルサイト。 30万人以上の医師会員を抱え圧倒的な優位性を持つ医療従事者向け会員サイトm3.comと連携して運営しています。 選考フロー 書類選考→SPI→一次面接→最終面接 雇用形態 正社員 試用期間 3ヵ月 勤務時間 9時30分～18時30分（休憩1時間） ※始業時刻は8時00分～9時30分で調整可能（終業時刻は始業から9時間後） ※多くの社員が9時30分に勤務開始しています。 ※育児・介護・私傷病・転居等で出社に制限がある方で、対象条件を満たす場合は在宅勤務も可能です。 休日・休暇 ・週休2日制（土日祝）　※年間休日125日（FY25実績） ・年次有給休暇（1時間単位で取得可能。有休取得率83.7％、平均取得日数11.48日／FY25実績） ・夏季休暇（3日付与、土日と組み合わせて5連休取得可能） ・年末年始休暇（12/28～1/3の7日間） ・特別休暇（在籍6ヵ月未満で体調不良・通院等の事情により休む必要がある社員に最大2日付与） ・結婚休暇（5日） ・弔慰休暇 ・産前産後休暇 ・育児・介護休業、他 福利厚生 【信頼と安心の証】企業文化・サポート体制 ・健康経営優良法人2025（ホワイト500）認定企業 ※参考note： https://note.com/m3career/n/n81f66157ff46?magazine_key=m7b87efa3e8de 経済産業省が認定する大規模法人部門の上位500社に選定。社員の心身の健康を経営レベルでサポートし、安定した労働環境を保証します。 福利厚生：キャリア成長・自律サポート ・社内公募制度「つくキャリ」 社内選考を経て別部署・別ポジションへの異動が実現可能。社員が自ら「なりたい」キャリアを築くことを応援します。 ・キャリア支援イベント「キャリトレ」 プロジェクトへの手挙げや、他グループへの留学などが可能。自己成長の機会を自ら創出し、スキルアップにつなげることができます。 ・外部学習・資格取得サポート 資格取得講座や外部セミナー等の受講費を半額補助。会社指定資格の取得に向けた受験費用・登録料は全額負担。 ・資格手当 会社指定資格の保有者には、毎月手当を支給し、専門性を評価します。 ・兼業OK制度 スキルアップや自己実現のために必要と認められた場合、兼業を許可します。 ・書籍購入制度 業務に関係する1万円以内のビジネス書籍を、何冊でも会社負担で購入できます。 ・1st 90days Program 組織に馴染み、成果を出して活躍していただくためのオンボーディング制度です。 福利厚生：働き方・ライフイベントサポート ・産前産後休暇・育児休暇 産前休業は6週、産後休業は8週、育児休業は子どもが最大2歳になるまで取得可能です。 女性取得率100%、復帰率96.5％。男性育休取得率は94.4％。安心して取得し、復帰できる環境です。（FY25実績） ・時短勤務制度 育児における時短勤務は原則お子さんが3歳までが対象ですが、条件を満たした場合は中学入学まで認められます。 ・在宅勤務制度 育児・介護・私傷病・転居等で出社に制限がある方で、対象条件を満たす場合は在宅勤務が可能です。 ・確定拠出年金 若いうちからの資産形成をサポートします。拠出しなかった金額は毎月給与として支給されます。 福利厚生：健康・ウェルビーイングサポート ・M3PSP（AskDoctors） 【ご家族も利用可】 24時間365日いつでも気軽に医師に相談できるAskDoctorsを無料利用できます。 ・メンタル・コンディションケア 産業医に直接相談できる「なんでも相談窓口（ヨリドコロ）」や、心身の状態変化をチェックするGeppoを活用し、早期にケアを実施します。 ・リフレッシュ・交流支援 └月間目標達成時の達成会制度（5千円/人補助） └クラブ活動費補助 └「一緒にセブン！」制度（社員交流を目的としたドリンク代補助） └フリードリンクの完備、オフィスコンビニの完備 ・各種予防・健診サポート インフルエンザ予防接種費用や歯科検診費用を会社負担。人間ドックや婦人科検診などの健康診断オプション補助もあります。 ・宿泊施設・テーマパーク・スポーツクラブ利用補助 M3健康保険組合に加入しているため、上記の補助が受けられます。 その他 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費支給（3万5千円／月まで） ・受動喫煙防止措置：喫煙専用室設置（オフィスビル内共用）、喫煙可能区域での業務なし

必須スキル

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