大阪【カスタマーサクセス/飲食店向けSaaS新規サービスLINEレストランプラス】 カスタマーサクセスマネージャー

仕事内容

仕事内容企業名 ＬＩＮＥヤフー株式会社 求人名 大阪【カスタマーサクセス/飲食店向けSaaS新規サービスLINEレストランプラス】 仕事の内容 飲食店向けSaaS（POSレジ＋モバイルオーダー＋顧客管理）LINEレストランプラスのSMBセグメントにおけるカスタマーサクセスをお任せします。飲食店のDX化を推進するだけでなく、「LINE公式アカウント」の運用も 支援しながらリピーターの醸成・客単価向上など店舗が抱える課題をサービスの利用状況をモニタリングし、プロアクティブに伴走支援していく役割を担っていただきます。SaaSの利活用サポートと継続的な関係構築を通し、ユーザーの生産性・売上・利益向上に貢献すると共に、SaaSビジネスの拡大を推進いただくことがミッションになり、将来的にはメンバーマネジメントまでを担っていただく予定です。 募集職種 大阪【カスタマーサクセス/飲食店向けSaaS新規サービスLINEレストランプラス】 求めている人材必要な経験・能力等 【必須】■飲食業界に対する深い知見■飲食店へPOSやモバイルオーダーの提案営業、カスタマーサクセスの経験■顧客の経営課題や業務プロセスに深く入り込み、無形商材やシステムを提案してきた経験 【歓迎】■飲食店向けのPOS周辺ドメイン（決済、勤怠・給与、経営管理、EC、経営管理システムなど）の営業経験・カスタマーサクセス経験【プロダクトについて】LINEレストランプラス：飲食店が「LINE公式アカウント」を通じて、モバイルオーダーや来店データの活用、顧客管理、再来店促進までを一貫して行えるサービスです。https://www.lycbiz.com/jp/service/line-official-account/restaurant/ 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

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