インサイドセールス（CX領域 / シニア・マネージャー候補）

仕事内容

【募集背景】 「アプリ」の枠を超え、マルチプロダクトへ。企業のCX（顧客体験）を再定義し、ヤプリの第二創業期を牽引するリーダーを募集。 ヤプリは「デジタルを簡単に、社会を豊かに」をミッションに掲げ、導入750社・累計3億DLを超えるノーコードアプリプラットフォーム「Yappli」を提供してきました。 現在、私たちは大きな転換期を迎えています。アプリ領域に留まらず、「Yappli CRM」、LINEミニアプリを構築する「MiniApp」、そしてAI技術を融合したノーコードWeb開発プラットフォーム「Yappli WebX」など、企業の顧客体験（CX）や従業員体験（EX）を総合的に支援するマルチプロダクト戦略を急速に展開しています。 この劇的なプロダクトポートフォリオの拡大に伴い、インサイドセールス組織も、単一のプロダクトを売るアプローチから、顧客の潜在的なCX課題を引き出し、最適な解決策（ソリューション）を組み合わせて提示する「戦略型IS」への転換期を迎えています。 今回は、この変革期をリードし、ヤプリのトップラインを共に伸ばしながら、将来のマネージャー・部門責任者候補として組織開発・仕組み創りを担っていただけるプロフェッショナルを募集します。 【ミッション】 事業戦略に基づきアプローチ業界に対しての戦略立案を行い、顧客のビジネス課題・マーケティング課題を解決するための本質的な商談機会を創出すること 【職務内容】 インサイドセールスとして、インバウンド・アウトバウンド双方のアプローチから商談を創出いただきます。店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、飲食、アパレル、人材、スポーツチーム領域など、多様な業種/業界に利用いただいているため、幅広いクライアントと関わりご提案をしていくことが可能です。ゆくゆくはチームマネジメント、業務プロセスの効率化、営業戦略の立案など、組織課題の解決にも携わっていただきます。 - ソリューション型の顧客アプローチ 対話を通じて顧客の事業・マーケティングの深い課題を抽出し、複数プロダクト（アプリ、CRM、LINE、Web）を組み合わせたシナリオ設計・初期提案。 - 中長期的な顧客関係性の構築（ナーチャリング） Salesforce / Marketing Cloud Account Engagementを活用し、顧客に対して最新の業界トレンドや事例提供を行い、中長期的なエンゲージメントを醸成。 - 他部門との戦略的連携 フィールドセールスやマーケティング部門と密に連携。ターゲット企業の選定から、商談化に向けた戦略的なアプローチ手法の設計。 - 組織の「勝ちパターン」の創出と仕組み化 自身の成功事例や業界ごとのアプローチ方法を型化・ナレッジシェアし、メンバーの育成および組織全体の生産性を向上させる仕組みづくり。 将来的には、インサイドセールス戦略の立案、データ分析、チームのピープルマネジメント。 【応募資格（必須）】 - IT／SaaS企業での課題解決型の新規営業、またはインサイドセールスの実務経験（3年以上） - 多機能、複数プロダクト、または無形商材などの高難易度プロダクトにおける提案・アプローチ経験 - 顧客に寄り添い、真の課題を引き出すヒアリング能力とコミュニケーション力 - ヤプリのプロダクトおよびミッションへの強い共感・興味関心をお持ちの方 【応募資格（歓迎）】 - 複数部門が絡む、あるいは検討フェーズが長期（数ヶ月〜半年以上）にわたるエンタープライズ商材のアプローチ経験 - メンバーの育成や指導、またはチームリーダー・マネジメント（ピープルマネジメント）の経験 - インサイドセールスにおけるデータ分析（Salesforce等）を用いたKPI管理、営業プロセスの設計・構築経験 - 部署横断のプロジェクトを推進した経験 【本ポジションの魅力】 - 最先端のマーケティング知見： 多様な業界のトップ企業と対峙し、アプリにとどまらない最先端のデジタルマーケティング手法やCRMの知見が身につきます。 - 商談前ブランド体験のプロデューサーとしての介在価値： 単なる商談獲得ではなく、顧客がヤプリに触れる最初の体験をプロデュースする役割を担います。SDRとしてはマーケティング施策と密接に連携して顧客の熱量を高め、BDRとしてはセールスと連動して戦略的にアプローチ業界を選定します。ISの立場から新たなマーケティング施策の提案まで踏み込めるなど、部門横断で事業をドライブする裁量の大きさが魅力です。 - マルチプロダクトによるダイナミズム： 決められたものを売るのではなく、顧客の状況に合わせて複数のソリューションを組み合わせる、市場開拓の面白さを体感できます。 - 組織創りの中核を担う： 拡大期のインサイドセールス組織において、単なるプレイヤーではなく「勝ちパターンを創る」役割を担うことで、事業をドライブさせる手応えを得られます。 【求める人物像】 - 高い目標達成意欲を持ってPDCAを回し、個人の経験に留まらない「再現性のある成功プロセス」を型化できる方 - マーケティングやフィールドセールスなど部門の壁を越えて連携し、事業全体のパイプライン拡大にベクトルを向けられる方 - マルチプロダクト化という事業の転換期において、正解のない環境や変化をポジティブに捉え、自ら勝ち筋を創り出していくことを楽しめる方 【得られる経験・入社後のキャリアパス】 まずはトップコンスタントに成果を出すシニアプレイヤーとして活躍いただき、チームリーダーとして後輩育成や、小規模チームのマネジメントをお任せします。その後事業の中核の担うポジションへのステップアップも目指していただけます。 【参考記事】 - [ヤプリのインサイドセールスってどんなチーム？](https://note.com/times_yappli/n/n078dc7b089ae) - [インサイドセールスがはじめた◯◯会って？](https://note.com/times_yappli/n/nc022fa661b1e) - [「電話は苦手だった」19ヶ月連続商談獲得数No.1 インサイドセールスの素顔に迫る](https://note.com/times_yappli/n/nd5ac5f1f71e5) 【勤務時間】 10:00〜19:00 フレックスタイム制（コアタイム：10:00〜16:00） 【給与】 応相談 業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします ※試用期間3ヶ月間（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ※月40時間分のみなし残業代含む 【雇用形態】 正社員 【休日・休暇】 - 完全週休2日制（祝祭日、年末年始 等） - 有給休暇、リフレッシュ休暇（入社日に13日付与） - バースデー休暇 - 慶弔休暇、育児・介護休暇 【福利厚生】 - プライベート端末（スマートフォン）の購入補助制度 - 業績および評価に応じたインセンティブ支給制度 - 書籍購入補助制度 - 部署懇親会費用、部活動補助制度 - 副業可（要申請） - オフィス内カフェあり [Yappli Cafe](https://note.com/times_yappli/n/n7c519ea46177) - 働き方支援制度 [Lily制度](https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000148.000007187.html) - 妊活支援（50万/人） - 結婚支援金（10万）・結婚休暇（5日間・分割可） - 出産支援金（10万/人）・保活コンサル費用負担 - 育休中の給与80％保障 - 男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり - 育児（子の看護等）休暇/介護休暇（各5日/年）　など

必須スキル

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