【mf】クリエイターチーム／オペレーション担当

仕事内容

【職務内容】 クリエイターとファンが熱狂する国内No.1ファンクラブSNSにおいて、クリエイターチームの日々の運営を支えるオペレーション担当を募集します。 本ポジションのミッションは、後述する定常業務を通じて、クリエイターが安心して活動できる環境を支えることです。チームのメンバーと連携しながら、一つひとつの対応を丁寧に進めていただきます。 特別なスキルや業界経験は問いません。わからないことをそのままにせず確認できること、任された仕事に責任を持って取り組めることを大切にしています。 まずは日々の業務からスタートし、慣れてきたら、意欲や得意なことに応じて業務改善やクリエイターの活動支援にも挑戦できます。 【業務内容】 - クリエイターからの問い合わせ対応：内容の確認、返信、担当者への確認・引き継ぎ - 返信・手続きのリマインド：対応状況の確認、必要に応じたフォローの連絡 - 関係者への連絡：社内外の関係者への情報共有、確認・連絡事項の取り次ぎ - その他の定常業務：データ入力、管理シートの更新、情報整理など、チーム運営に必要な事務作業 【応募資格（必須）】 - 相手に伝わる、丁寧な文章でやりとりができる方 - 基本的なPC操作ができる方（文字入力、メール・チャット、表への入力など） - わからないことや判断に迷うことを、自分から確認・相談できる方 ※業界・職種経験不問。大学生・未経験の方も歓迎します。 - 恵比寿オフィスへの出社を基本とした勤務が可能な方 【応募資格（歓迎）】 - 接客、事務、問い合わせ対応などの経験 - GoogleスプレッドシートやExcelを使った経験 - SNSやクリエイターの活動への興味・関心 【求める人物像】 - 一つひとつの作業を丁寧に進め、送信・完了前に確認できる方 - 期限や対応状況を確認し、抜け漏れなく仕事を進めようとする方 - 相手の状況を考えて、気持ちのよいコミュニケーションができる方 - フィードバックを素直に受け止め、次の仕事に活かせる方 - まずは任された仕事に取り組み、慣れてきたらできることを広げていきたい方 【賃金】 - 契約形態: 業務委託契約 - 想定年収: 380万円~ - 時給: 2,000円~

必須スキル

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